Bonjour,
Avec un client nous etions sur MySILAE.
ET d’un seul coup, MySYLAE se ferme.
Depuis, impossible de se connecter sur MySILAE.
Quand je valide sur Se connecter, j’ai un trait orange sous mot de passe oublié…
Au secours
Cordialement
Répondu
MYSILAE indisponible
+1- Ambassadeur
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Meilleure réponse par Anthony Petit
Merci, je transmets aux équipes My Silae.
Nous vous faisons un retour rapidement.
+2- Community Manager
- 4048 commentaires
Bonjour Cyril,
Le problème de connexion est toujours présent ?
Auriez vous un imprim écran de l’écran svp ?
+1- Ambassadeur
- 314 commentaires
Anthony Petit a écrit:
Bonjour Cyril,
Le problème de connexion est toujours présent ?
Auriez vous un imprim écran de l’écran svp ?
Bonjour Anthony,
Cela a refonctionné quelques secondes…
+2- Community Manager
- 4048 commentaires
Cyril,
Et lorsque vous vous connectez, vous avez un message d’erreur ou quelque chose ?
Ou vous restez bloqué sur cette page ?
+1- Ambassadeur
- 314 commentaires
Anthony Petit a écrit:
Cyril,
Et lorsque vous vous connectez, vous avez un message d’erreur ou quelque chose ?
Ou vous restez bloqué sur cette page ?
Je reste bloqué sur la page.
Comme le client que j’avais au téléphone.
Comme mes collaboratrices…
+1- Ambassadeur
- 314 commentaires
Et tout va bien : je n’ai plus aucun bulletin sur MYSYLAE !!!!
Et dire que l’on paye cher pour une solution qui plante, qui est une régession fonctionnelle…
+2- Community Manager
- 4048 commentaires
Je me renseigne et reviens vers vous rapidement.
+2- Community Manager
- 4048 commentaires
Pourriez-vous créer une demande à l’assistance My Silae afin que nous puissions analyser les paramétrages du domaine svp ? Et me donner le numéro svp.
Merci pour votre aide.
+1- Ambassadeur
- 314 commentaires
Anthony Petit a écrit:
Je me renseigne et reviens vers vous rapidement.
+2- Community Manager
- 4048 commentaires
- Réponse
Merci, je transmets aux équipes My Silae.
Nous vous faisons un retour rapidement.
+2- Community Manager
- 4048 commentaires
Bonjour
Votre demande à l’assistance est bien prise en charge, nos équipes travaillent actuellement sur le sujet.
J’essaie de vous tenir au courant dès que j’ai plus d’infos.
Nous vous prions de nous excuser pour le dérangement.
Merci pour votre compréhension.
Bonne journée - Anthony PETIT
1 personne aime ça
+1- Ambassadeur
- 314 commentaires
Effectivement la demande est en cours d’analyse chez SILAE.
Ils ont reproduit le problème.
Merci à Noemie qui est sur le coup.
La connaissance ne vaut que si elle est partagée.
1 personne aime ça
- Connaisseur
- 22 commentaires
Même anomalie pour nous plus aucun accès sur nos espaces administrateurs… apparemment entre les mains du service produit, espérons que ça ne soit pas trop long...
- Nouveau
- 7 commentaires
Bonjour,
depuis ce matin je me connecte difficilement mais je plus accès à l’état d’avancement, donc aux bulletins. je me fais éjecter très régulièrement mais je n’ai pas de messages d’erreur.
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