Problème d'accès aux bulletins depuis l'appli My Silae

Bonjour,

Même problème constaté pour nos collaborateurs équipés d’un smartphone android. Même message d’erreur. Ce problème ne semble effectif que sur l’utilisation de l’application My Silae sur un smartphone android (pas de problème sur une connexion à l’application via un pc portable).

Stéphanie LAFRIQUE - GEODE Conseils

Bonjour,

Je n’ai pas le souci sur mon téléphone qui tourne sous Android.

J’ai la version 4.3.0 si jamais

Bonsoir,

Merci pour ce retour. J’ai oublié de préciser qu’a priori, le problème rencontré concerne des bulletins des années antérieures à 2024, voire même 2023.

Bonjour,

J’ai testé 2023 et ça fonctionne sur décembre, mais c’est tout. Pour tout le reste, j’ai token incorrect

Bonjour,

Merci. Je vous confirme qu’après désinstallation et réinstallation, nous n’avons plus le message d’erreur.

Belle journée à tous

Cordialement

Mat a écrit:

Réponse de Silae

 

Bonjour,

La désinstallation/réinstallation n’a rien donné. Mon compte étant enregistré, cela me reconnectait automatiquement.

Je me suis déconnectée et reconnectée et ça refonctionne.

Merci.

Bonjour,
problème d’accès à l’appli My Silae sur Android . “Message une erreur est survenue” à la connexion.
Appli désintallée / résintallée , cache vidé. Rien n’y fait.

A l’aide !

MERCI

François BERNARD

@François BERNARD Je suis désolée mais j’ai l’impression que vous allez devoir faire un ticket à Silae.

AURELIE HAVARD a écrit:

Mat a écrit:

Réponse de Silae

 

Bonjour,

La désinstallation/réinstallation n’a rien donné. Mon compte étant enregistré, cela me reconnectait automatiquement.

Je me suis déconnectée et reconnectée et ça refonctionne.

 

Merci.

Même chose. En se déconnectant et reconnectant c’est ok désormais !

Essayez de vous déconnecter et de vous reconnecter, ça a fonctionné pour moi. La désinstallation et la réinstallation n’avait rien donné mais la reconnexion oui !