Bonjour,
Sur la paie du mois d’octobre de mes dossiers BTP la prime d’outillage est en double?
Avez vous le même problème? Comment faire car impossible de supprimé la ligne en double.
S’agit-il d’un bug?
Bien cordialement.
Répondu
PRIME OUTILLAGE
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Meilleure réponse par estelle.dichiara
Bonjour,
Nous avons en effet eu plusieurs demandes sur ce sujet et il s’agissait en fait d’un souci de profil de prime spécifique au dossier nommé OUTILLAGE. Ce nom de profil existant par défaut dans la convention collective, cette prime se déclenche en double.
Il vous faut donc vérifier ce point, modifier le nom de votre profil au cas ou, et sinon je vous invite à faire une demande à nos équipes support afin que l’on regarde plus en détail d’où cela peut provenir.
Vous en souhaitant bonne réception,
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Bonjour,
Idem sur l’un de nos dossier, avez-vous trouvé une solution ?
Bien cordialement
- Agent Silae
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- Réponse
Bonjour,
Nous avons en effet eu plusieurs demandes sur ce sujet et il s’agissait en fait d’un souci de profil de prime spécifique au dossier nommé OUTILLAGE. Ce nom de profil existant par défaut dans la convention collective, cette prime se déclenche en double.
Il vous faut donc vérifier ce point, modifier le nom de votre profil au cas ou, et sinon je vous invite à faire une demande à nos équipes support afin que l’on regarde plus en détail d’où cela peut provenir.
Vous en souhaitant bonne réception,
Cordialement
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Merci pour votre réponse,
Nous avons supprimé la prime et cela a fonctionné.
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Merci pour votre réponse.
Je vais essayer sur les paies du mois de novembre de supprimer ce profil et voir ce qu’il se passe.
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