Bonjour.
Chez un de nos clients ayant SILAE RH, un nouveau salarié a reçu son mail d’activation pour son espace personnel, mais il ne reçoit aucun mail lorsqu’il clique sur “mot de passe oublié” (ni dans les SPAM).
Ce salarié a une autre adresse mail, mais une fois l’espace créé, il n’est plus possible d’envoyer un mail d’invitation. Je ne peux pas non plus supprimer un salarié sans faire de sortie du contrat de travail.
J’ai contacté l’assistance, mais aucun retour depuis une semaine, malgré mes relances.
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Bien cordialement,
Julie