Bonjour,
Suite à l’import de 3 dossiers que m’a transmis un expert comptable, je n’ai qu’accès à la fiche salarié Les fiches salariés et organismes n’apparaissent pas dans la liste déroulante.
Je n’arrive pas à voir si cela vient de l’export ou si c’est moi qui est oublié quelque chose.
Je vous remercie d’avance pour votre aide.
Cordialement
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour
Désolé, après nouvelle vérification, vous avez des droits limités en paie sur votre identifiant :
Il faut modifier ce droit dans l’onglet admin collaboration pour avoir la possibilité de traiter le dossier complètement.
Bonjour,
Cela dépend de l’export fait par l'expert comptable
Cordialement
+2Bonjour,
Normalement, même en export simple, le dossier est accessible sans restrictions.
Vérifiez si vous n’avez pas une restriction sur l’agence du dossier par exemple, ou sur le collaborateur attribué au dossier dans la gestion interne.
L’export simple ne reprend pas les images des documents ni les DSN.
+2Bonjour,
Il ne semble pas y avoir de restrictions sur votre domaine.
Où êtes vous bloquées ?
Bonjour,
Je ne peux pas calculer les bulletins de salaire ni même modifier les coordonnées déclarant vu que les espaces organismes et salarié n’apparaissent pas. La fiche société ne peut pas être modifié car elle est grisée.
Cordialement
Alors là je n’ai aucune idée, je n’ai jamais eu ce cas.
+2Je ne comprends pas comment vous ne pouvez pas avoir accès.
Pouvez vous nous envoyer une impression écran des données que vous ne pouvez pas modifier ?
J’ai regardé vos droits qui ne semblent pas être restreints.
Vos autres dossiers sont modifiables correctement ?
+2Bonjour
Désolé, après nouvelle vérification, vous avez des droits limités en paie sur votre identifiant :
Il faut modifier ce droit dans l’onglet admin collaboration pour avoir la possibilité de traiter le dossier complètement.
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