Bonjour,
Depuis ce matin, certains d’entre nous avons des dossiers pour lesquels nous n’arrivons plus à ouvrir des documents classés dans la GED, visualiser nos DSN…
Avez-vous aussi ce problème? Si oui est ce qu’il y a une résolution en cours?
Merci par avance.
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Les analyses continuent, je vous tiens informé dès que possible.
Si vous rencontrez le problème, pourriez vous me préciser sur quelle plateforme vous êtes ?
Nous sommes déjà sur la plateforme 11.
Désolés pour la gêne occasionnée.
bonjour, problème d’accès aux DSN depuis ce matin aussi, à priori celles générées depuis le 07/11
j’ai fait un ticket à l’assistance, mais pas de réponse à cet instant……
+2Bonjour,
Nous sommes en train d’analyser cette anomalie.
L’anomalie est résolu pour nous, on arrive à se accéder aux données sur tous les dossiers.
Merci
+2Bonjour,
Les analyses continuent, je vous tiens informé dès que possible.
Si vous rencontrez le problème, pourriez vous me préciser sur quelle plateforme vous êtes ?
Nous sommes déjà sur la plateforme 11.
Désolés pour la gêne occasionnée.
Merci
Bonjour,
Nous sommes sur le serveurs 10 et mêmes problèmes pour tous nos dossiers : pas possible d’accéder au DSN d’octobre, les documents rédigés vendredi sont introuvables….
J’espère que les anomalies seront aussi résolues rapidement sur le serveur 10.
Très bonne journée,
Bonjour
Qu’en est-il de la résolution du problème des DSN sur octobre autant en visualisation, qu’en enregistrement car à cet instant le problème persiste encore pour nos dossiers et aucun retour par rapport à notre demande.
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