Bonjour,
Depuis mars 2025, la DSN ne se calcule pas pour la retraite et prévoyance avec plusieurs anomalies qui apparaissent:
Malgré la vérification de toutes les fiches salariés, le problème ne se règle pas et l’anomalie est toujours présente en 04/2025.
Avez-vous le cas ? Comment peut-on corriger ces anomalies ?
Merci pour votre aide
Meilleure réponse par OLFA DALY
Bonjour,
J’ai eu un retour qui m’a permis de régler le problème mais je ne sais pas si cela répond à toutes les problématiques.
Si vous avez les mêmes salariés avec 2 matricules, il faut modifier les fiches de sorte à avoir les mêmes infos dans les 2 fiches: nom de jeune fille, nom d’épouse, date de naissance, numéro de SS.
Il faut les mêmes informations dans les 2 fiches.
J’espère que cela vous aidera à régler l’anomalie.
Bonjour
Quel est le profil des salariés concernés ?
apprentis ? stagiaires ?
ou salariés classiques
Bien à vous
Bonjour,
Je rencontre le même problème sur des intermittents du spectacle.
Pouvez vous m’aider ?
En vous remerciant
Bien à vous
Bonjour,
J’ai également le même problème pour des intermittents du spectacle.
Avez vous pu résoudre votre problème ?
Si oui, pouvez vous me dire comment vous avez fait ?
Merci
Bien à vous
Bonjour,
Dans mon cas, il s’agit de salariés classiques et je suis toujours bloquée pour la DSN.
Bonjour,
Idem j’ai le même problème sur un dossier avec des mannequins.
C’est urgent d’avoir une réponse de SILAE pour que l’on puisse faire nos DSN dans les temps !
+3Bonjour,
Ce type d’erreur semble provenir d’erreurs sur les NIR qui sont utilisés sur plusieurs salariés.
Nous avons prit le cas initial d’Olfa, qui a remonté la problématique et l’erreur provenait de là.
Si vous avez l’erreur présente hors erreur de NIR, n’hésitez pas à faire une demande pour que nous puissions analyser svp.
Bonjour,
J’ai eu un retour qui m’a permis de régler le problème mais je ne sais pas si cela répond à toutes les problématiques.
Si vous avez les mêmes salariés avec 2 matricules, il faut modifier les fiches de sorte à avoir les mêmes infos dans les 2 fiches: nom de jeune fille, nom d’épouse, date de naissance, numéro de SS.
Il faut les mêmes informations dans les 2 fiches.
J’espère que cela vous aidera à régler l’anomalie.
Bonjour,
Ce type d’erreur semble provenir d’erreurs sur les NIR qui sont utilisés sur plusieurs salariés.
Nous avons prit le cas initial d’Olfa, qui a remonté la problématique et l’erreur provenait de là.
Si vous avez l’erreur présente hors erreur de NIR, n’hésitez pas à faire une demande pour que nous puissions analyser svp.
Bonjour
Nous avons cette anomalie et le salarié concerné n’existe qu’une fois, il n’y a pas le même numéro de matricule dans la liste de salariés, ni 2 fois le même numéro de sécurité sociale.
Avez-vous une autre solution pour résoudre ce souci svp ?
Vous en remerciant,
Emilie
+3Bonjour,
Est ce que vous avez ouvert une demande concernant le dossier ?
+3Cela serait mieux, comme ça nous avons les informations du dossier et nous pourrons analyser avec les équipes DSN.
C’est fait, c’est la demande n° #1825467
Vous remerciant pour votre retour,
Cordialement
Emilie
+3Ma collègue vous a répondu, il apparait qu’un salarié est exclu de la DSN
L’anomalie venait d’une coche dans la fiche salariée qui a été mise par erreur et qu’il fallait enlever (voir en jaune) :
Après suppression de cette coche et recalcule de la DSN, elle est désormais valide, sans anomalie.
Bon courage à tous !
Emilie
+3Merci pour le retour sur la communauté qui alimente ce post avec les divers éléments à vérifier pour ce cas :)
Bonjour
je me permets de rouvrir cette conversation car j’ai le même problème sur le dossier de paie que je traite. Malgré les différentes remarques et vérifications du dossier, je ne trouve toujours pas l’erreur pour corriger cela.
Ma demande est urgente car c’est une DSN pour le 5 de ce mois-ci..
J’ai ouvert un ticket N° #2040738.
Pouvez-vous voir de votre côté pour me faire un retour dans la journée.
Je vous remercie ! :)
Belle journée à vous
Julie
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