Nous accompagnons un client cabinet d’expertise comptable qui a mis temporairement un dossier en montage (car le client ne payait pas les factures)
Le dossier a été remis en production récemment.
Désormais, DSN 03 et 04/2025 mais DSN EDI impossible, il y a seulement la proposition d’un dépôt manuel alors que tout est ok en emetteur EDI. (paramétré dossier par dossier, et avant aucun soucis pour ce dossier)
Une idée du pourquoi du comment et comment solutionner cela ?
Rien de particulier en paramétrage (pas de méthodes...)
C’est le seul dossier qui rencontre cette erreur ? Le passage en montage / production ne devrait pas avoir d’impact sur les envois Edi.
Les bulletins ont été calculés en production ?
Oui le seul dossier et je suis bien d’accord avec vous. J’ai solutionné la problématique. Dossier rattaché à une agence “inactive” (sans envoi EDI), peut--être que cela avait été modifié par erreur pendant la “mise en sommeil”. En tout cas en rattachant à la bonne agence, tout va mieux donc c’est ok ;) La cliente n’avait pas la vision complète dans gestion interne (seulement onglet client) donc on en a profité pour revoir tout ça au passage via la modif des droits admin.
Normalement non car emetteur EDI défini par dossier. Je vais m’en assurer, mais aucune modification faite dans ce sens entre le passage temporaire production > Montage puis re production
C’est le seul dossier qui rencontre cette erreur ? Le passage en montage / production ne devrait pas avoir d’impact sur les envois Edi.
Les bulletins ont été calculés en production ?
Oui le seul dossier et je suis bien d’accord avec vous. J’ai solutionné la problématique. Dossier rattaché à une agence “inactive” (sans envoi EDI), peut--être que cela avait été modifié par erreur pendant la “mise en sommeil”. En tout cas en rattachant à la bonne agence, tout va mieux donc c’est ok ;) La cliente n’avait pas la vision complète dans gestion interne (seulement onglet client) donc on en a profité pour revoir tout ça au passage via la modif des droits admin.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Analyse virus du fichier
Désolés, nous vérifions toujours le contenu de ce fichier pour nous assurer qu'il peut être téléchargé en toute sécurité. Veuillez réessayer dans quelques minutes.
Nous utilisons des cookies pour améliorer et personnaliser votre expérience. Si vous acceptez ou continuez de naviguer, vous acceptez règles relatives aux cookies. En savoir plus sur nos cookies
Nous utilisons 3 types de cookies différents. Vous pouvez choisir les cookies que vous souhaitez accepter. Nous avons besoin de cookies de base pour que ce site fonctionne, donc c'est le minimum que vous pouvez sélectionner. En savoir plus sur nos cookies
