Bonjour, J’ai effectué des DSN hier, ces dernières sont toujours en jaune/orangé au niveau des télédéclarations et donc en attente dans la gestion des DSN.
Est-ce normal ?
Il est donc impossible de faire une annule et remplace car la DSN est en attente.
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Nous constatons effectivement des retards de retours sur Silae.
Nos équipes sont informées et font le nécessaire pour trouver l’origine de ces retards.
Il n’est pas nécessaire de clôturer manuellement le suivi.
Il faut patienter un peu plus pour recevoir les informations, nous travaillons dessus.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Il est donc impossible de faire une annule et remplace car la DSN est en attente.
Après, sur ce point, si vous clôturez le suivi de la DSN, vous pouvez envoyer une DSN annule et remplace dès maintenant, sans problème.
Il est donc impossible de faire une annule et remplace car la DSN est en attente.
Après, sur ce point, si vous clôturez le suivi de la DSN, vous pouvez envoyer une DSN annule et remplace dès maintenant, sans problème.
Je préfère que ce soit SILAE qui se bouge les fesses car le problème vient de chez eux.
Bonjour
+2Bonjour,
Est ce que les DSN ont été reçues sur net entreprises ?
A priori pas de soucis de retours constatés actuellement.
J’ai effectué des DSN vendredi 4 juillet, ces dernières sont bien remontées comme validées sur SILAE.
Maintenant, nous attendons le retour de
Je ne suis pas le seul dans cette situation, ce qui prouve qu’un dysfonctionnement existe.
Bonjour, nous sommes dans cette situations aussi, les DSN/DPAE de jeudi n’ont eu de retour que lundi, et toutes nos déclarations d’hier sont encore en orange...
+2Bonjour,
Je me renseigne.
En parallèle, si vous avez un exemple précis à nous transmettre par le biais du formulaire, je suis preneur pour affiner l’analyse sur les dossiers concernés.
Merci d’avance.
Pourquoi passer par une nouvelle procédure alors que vous avez déjà l’exemple ?
SILAE fonctionne de moins en moins bien et tout le monde considère cela normal ?
Les coûts explosent mais le logiciel est hyper lent en ce moment… Chaque mardi nous nous demandons si les mises à jour effectuées vont fonctionner (exemple : l’indemnité de précarité qui n’était pas bonne il y a quelques semaines).
Merci de faire remonter l’information.
+2Bonjour
L’exemple donné est parlant oui, mais je n’ai pas de numéro de dossier pour pousser l’analyse plus loin.
Il semble y avoir des ralentissements sur les retours Net Entreprises et nous avons besoin d’aller vérifier plus finement pour comprendre les détails des ralentissements.
Je vous demande de passer par une demande d’assistance pour avoir tous les éléments du dossier et ainsi garder la confidentialité des éventuelles informations sensibles.
Bonjour,
La situation va-t-elle être résolue aujourd’hui? c’est particulièrement gênant pour les AER que nous ne recevons plus.
Tous les mois les mêmes problèmes...
Bonjour,
Nous avons également le même problème dans notre cabinet.
J’espère une résolution rapide avec avec les départs en congés ça devient compliqué.
+2Bonjour,
Nous constatons effectivement des retards de retours sur Silae.
Nos équipes sont informées et font le nécessaire pour trouver l’origine de ces retards.
Il n’est pas nécessaire de clôturer manuellement le suivi.
Il faut patienter un peu plus pour recevoir les informations, nous travaillons dessus.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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