Bonjour,
Depuis deux jours, impossible de calculer la DSN car un message d’erreur apparaît “erreur de dialogue”
Quelqu’un a t-il déjà eu le souci et avez vous trouvé une solution svp? Silae ne répond pas et la DSN est au 5
Merci d’avance de votre retour,
Meilleure réponse par Cyril SOUDRY
Bonjour,
Quand j’ai ce message, je sors de SILAE et je le relance et hop cela fonctionne…
Cordialement
+1Bonjour,
Quand j’ai ce message, je sors de SILAE et je le relance et hop cela fonctionne…
Cordialement
Bonjour,
avez vous trouvé une solution? De notre coté, nous avons ce problème sur 1 seul dossier depuis 2 jours.
Nous sommes rentrées/sorties du dossier, chaque collaboratrice a essayé de l’envoyer depuis son accès silae, vérification du paramétrage dsn (émetteur+activation dsn).
Nous sommes toujours bloquées.
Si vous avez une astuce, je suis preneuse
Merci
Myriam
Pour info, le problème est résolu chez nous suite à une réponse rapide de Silae :
nous avions fait une regul AT de 01/2024 sur un extra présent en janvier et février. Sauf qu’une date d’entrée en février avec une régule de janvier, ca ne fait pas bon ménage. C’est ce qui nous bloquait.
Nous avons fait un ticket à SILAE, et le lendemain le problème était résolu sans explications...
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