Skip to main content
Répondu

DSN - erreur de dialogue avec le serveur


Bonjour,

 

Lors du calcul de la DSN, il y a un message d’erreur qui s’affiche et qui est le suivant :

 

 

J’ai fait un ticket à Silaé mais je n’ai pas eu de réponse. Que me conseillez vous de faire?

 

Un grand grand merci d’avance!

 

Bien cordialement,


Elisabeth

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour @Marjorie ROYER,

Il semble y avoir 2 soucis : 

  • Erreur de dialogue avec le serveur suite au calcul d’une DSN en RJ : Correction sera apportée avec la mise à jour de demain
  • Rejet de la DSN suite à RJ : “il existe une déclaration d’un fractionnement différent pour cette échéance” : Cela n’est actuellement pas géré, dans l’attente d’une analyse complémentaire, il faudra continuer à déclarer une fraction manuellement dans les DSN.

Lorsque j’ai plus d’informations, j’essaie de vous tenir au courant.

Afficher l'original
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

16 commentaires

Forum|alt.badge.img+1
  • Ambassadeur
  • 440 commentaires
  • 15 juillet 2024

Bonjour,

Supprimer et recalculer, cela arrive souvent.

 


  • Auteur
  • Nouveau
  • 5 commentaires
  • 15 juillet 2024

je n’ai rien à supprimer car elle ne se calcule pas. 

Vous avez une autre proposition? @Marjorie ROYER 

 

Bien cordialement,


Forum|alt.badge.img+1
  • Ambassadeur
  • 440 commentaires
  • 15 juillet 2024

est-ce que la société est en RJ ?

avez-vous essayé une par une ?


  • Auteur
  • Nouveau
  • 5 commentaires
  • 15 juillet 2024

alors, je viens d’essayer mais il y a seulement l’établissement avant RJ qui se calcule et pour l’établissement RJ, j’ai toujours la même erreur...


Forum|alt.badge.img+1
  • Ambassadeur
  • 440 commentaires
  • 15 juillet 2024
Elisabeth Fr a écrit:

alors, je viens d’essayer mais il y a seulement l’établissement avant RJ qui se calcule et pour l’établissement RJ, j’ai toujours la même erreur...

j’ai vu une publication ce matin à ce sujet. 

il y avait une information sur NET ENTREPRISE.


Forum|alt.badge.img+1
  • Ambassadeur
  • 440 commentaires
  • 15 juillet 2024

 


  • Auteur
  • Nouveau
  • 5 commentaires
  • 15 juillet 2024

J’ai fait comme indiqué avec les fractions mais ça ne fonctionne pas.


Forum|alt.badge.img+1
  • Ambassadeur
  • 440 commentaires
  • 15 juillet 2024
Elisabeth Fr a écrit:

J’ai fait comme indiqué avec les fractions mais ça ne fonctionne pas.

Apparemment, vous êtes plusieurs à rencontrer ce problème avec des dossiers en RJ.

@Anthony Petit bonjour Anthony,

Je vois beaucoup de message aujourd'hui sur la communauté avec la même erreur.

Est-ce que cela a été identifié et quelle est le solution?

Merci pour ton retour.


Anthony Petit
Community Manager
Forum|alt.badge.img+2
  • Community Manager
  • 5079 commentaires
  • Réponse
  • 15 juillet 2024

Bonjour @Marjorie ROYER,

Il semble y avoir 2 soucis : 

  • Erreur de dialogue avec le serveur suite au calcul d’une DSN en RJ : Correction sera apportée avec la mise à jour de demain
  • Rejet de la DSN suite à RJ : “il existe une déclaration d’un fractionnement différent pour cette échéance” : Cela n’est actuellement pas géré, dans l’attente d’une analyse complémentaire, il faudra continuer à déclarer une fraction manuellement dans les DSN.

Lorsque j’ai plus d’informations, j’essaie de vous tenir au courant.


  • Auteur
  • Nouveau
  • 5 commentaires
  • 16 juillet 2024

Bonjour,

 

@Anthony Petit @Marjorie ROYER , aujourd’hui la DSN sur l’établissement en RJ se calcule mais il y a 2 erreurs bloquantes qui sont les suivantes :

 

 

Que faut-il faire pour résoudre ce problème?

 

Bien cordialement,

Elisabeth FOURIE


Bonjour, 

Je dois envoyer la DSN du mois avant le 05/12, je ne rencontre habituellement aucun problème pour le calcul de la DSN mais ce mois ci j’ai une anomalie au moment du calcul de la DSN “erreur serveur”

Pouvez-vous l’indiquer comment faire svp ?


Anthony Petit
Community Manager
Forum|alt.badge.img+2
  • Community Manager
  • 5079 commentaires
  • 4 décembre 2024

Bonjour,

Nous sommes en train d’analyser le problème d’erreur avec le serveur.
Nous vous tenons informé dès que possible.


Brenda MAMERI a écrit:

Bonjour, 

Je dois envoyer la DSN du mois avant le 05/12, je ne rencontre habituellement aucun problème pour le calcul de la DSN mais ce mois ci j’ai une anomalie au moment du calcul de la DSN “erreur serveur”

Pouvez-vous l’indiquer comment faire svp ?

J’ai le même problème, DSN au 05, pas de RJ mais erreur de dialogue.

 


Anthony Petit
Community Manager
Forum|alt.badge.img+2
  • Community Manager
  • 5079 commentaires
  • 4 décembre 2024

Bonjour,

Un correctif est prévu ce soir sous réserve des derniers tests en cours.


Bonjour

J’ai le même problème. La DSN doit être envoyée ce soir.

Même message : erreur  de dialogue avec le serveur”

merci 


bonjour, tjrs erreur de dialogue.  Parcontre en enlevant les options de calcul DSN (j’avais septembre et octobre cochés) j’ai pu avoir enfin une dsn à envoyer. si ca peut aider.


Commenter


Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer et personnaliser votre expérience. Si vous acceptez ou continuez de naviguer, vous acceptez règles relatives aux cookies. En savoir plus sur nos cookies

 
Paramètres de cookies