Bonjour,
j’ai cette anomalie, et pas moyen de voir d’où ça peut venir.
Quelqu’un a déjà eu un message bloquant sur ce segment précisément ?
Par avance, merci
Répondu
DSN message bloquant S21.G00.15.001/CCH-11
- Connaisseur
- 11 commentaires
Meilleure réponse par Sylviane DIAS
Bonjour,
Sur ce dossier, il y a eu changement d’organisme de mutuelle au 1er mars 2024.
Après avoir tout vérifier : fiches de paramétrage, référence contrat, etc….j’ai lancé un calcul sans répondre au questionnaire lié au changement de contrat...et euréka plus de message bloquant !
Donc j’en arrive à la conclusion qu’il ne faut pas répondre au questionnaire avant le lancement du calcul de la DSN.
Et là tout est OK...affaire à suivre le mois prochain 🤞🏼
- Ambassadeur
- 400 commentaires
Bonjour,
J’ai eu le cas hier et j’ai revérifier mes fiches paramétrages et j’avais un petit soucis dessus sur un contrat mal paramétré mais cela ne remontait pas avant.
Bonne journée.
- Expert
- 77 commentaires
Bonjour,
vous devez avoir des fiches paramétrages avec des lignes identiques pour la même période. Essayez en mettant des dates de fin sur les lignes de paramétrage inutiles.
Si vous ne les voyez pas, cliquez sur “Affichez les fiches inactives” dans votre paramétrage Organismes DSN.
Myriam
- Connaisseur
- 11 commentaires
- Réponse
Bonjour,
Sur ce dossier, il y a eu changement d’organisme de mutuelle au 1er mars 2024.
Après avoir tout vérifier : fiches de paramétrage, référence contrat, etc….j’ai lancé un calcul sans répondre au questionnaire lié au changement de contrat...et euréka plus de message bloquant !
Donc j’en arrive à la conclusion qu’il ne faut pas répondre au questionnaire avant le lancement du calcul de la DSN.
Et là tout est OK...affaire à suivre le mois prochain 🤞🏼
- Nouveau
- 2 commentaires
Bonjour,
J’ai essayé et ça ne fonctionne pas…. J’ai des bulletins du 1 au 10 et du 11 au 31.12.2024.
(procédure RJ). J’ai cette erreur sur la partie du 1 au 10…
Je n’arrive pas à modifier quoique ce soit…
Si quelqu’un peut m’aider car je dois envoyer la DSN absolument ce matin...
- Nouveau
- 5 commentaires
Bonjour,
Je rencontre la même problématique avec une anomalie bloquante supplémentaire.
Je n’ai pas de questionnaire lié au changement de contrat à completer.
Avez-vous une solution afin que les 2 anomalies disparaissent ?
En vous remerciant par avance pour vos retours.
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