Bonjour,
Lorsque nous importons notre fiche de paramétrage prévoyance et que nous la sauvegardons, elle se supprime automatiquement, nous ne comprenons pas pourquoi..
C’est bien la fiche de paramétrage pour l’année 2025.
Nous avons également le message d’erreur en pièce jointe.
Est-ce que quelqu’un a déjà rencontré ce problème et comment l’a-t-il résolu ?
Merci d’avance pour vos retours !
Meilleure réponse par Sylvaine
Attendez il y a un souci, pourquoi vous avez autant de fiches inactives ? vous rouvrez un organisme chaque année ?
Les lignes de contrats doivent se succéder dans le même organisme normalement
Oui, le paramétrage est étrange, je reprends le dossier et essaie justement de tout remettre au clair.
J’ai réussi à supprimer des fiches inactives concernant 2025… et c’est bon j’ai réussi à enregistrer la fiche de paramétrage !! Merci beaucoup pour vos réponses qui m’ont bien aidé !
Bonjour,
Je pense qu’elle ne se sauvegarde juste pas. Commencez par regarder le paramétrage des années précédentes voir s’il manque effectivement un paramétrage sur les lignes.
Je vérifierai aussi s’il ne compte pas la dernière ligne comme une ligne ouverte, ça peut lui arriver.
Bonjour,
Je pense qu’elle ne se sauvegarde juste pas. Commencez par regarder le paramétrage des années précédentes voir s’il manque effectivement un paramétrage sur les lignes.
Je vérifierai aussi s’il ne compte pas la dernière ligne comme une ligne ouverte, ça peut lui arriver.
Merci pour votre réponse. Le paramétrage des années précédentes et le même que pour cette année.
Comment savoir si Silaé compte la dernière ligne comme une ligne ouverte ?
Est-ce que vous pouvez montrer le paramétrage des autres années ?
Et sinon remplissez la dernière ligne, peu importe comment, vous la supprimerez après.
Bonjour,
Lorsque vous faites afficher tous les contrat, il n’y aurait pas une ligne sur laquelle il n’est rien indiqué.
Cordialement
Bonjour,
Lorsque vous faites afficher tous les contrat, il n’y aurait pas une ligne sur laquelle il n’est rien indiqué.
Cordialement
Non, voici
Est-ce que vous pouvez montrer le paramétrage des autres années ?
Et sinon remplissez la dernière ligne, peu importe comment, vous la supprimerez après.
Par exemple voici pour l’année dernière :
J’ai essayé de remplir la dernière ligne, ça l’a bien prise en compte mais ma fiche de paramétrage c’est tout de même supprimée :(
Attendez il y a un souci, pourquoi vous avez autant de fiches inactives ? vous rouvrez un organisme chaque année ?
Les lignes de contrats doivent se succéder dans le même organisme normalement
Est-ce que vous pouvez montrer le paramétrage des autres années ?
Et sinon remplissez la dernière ligne, peu importe comment, vous la supprimerez après.
Par exemple voici pour l’année dernière :
J’ai essayé de remplir la dernière ligne, ça l’a bien prise en compte mais ma fiche de paramétrage c’est tout de même supprimée :(
Bonjour,
Pour éviter d’éventuelles alertes en contrôle DSN, n’hésitez pas à neutraliser les Fiches Inactives en mettant des dates “Fin de validité”.
Aussi, concernant le “N° d’affiliation”, il n’y a pas lieu de le modifier en “Organismes” car cela créé à chaque fois une nouvelle fiche DSN dans SILAE; cela est risqué comme on le voit sur votre situation.
Attendez il y a un souci, pourquoi vous avez autant de fiches inactives ? vous rouvrez un organisme chaque année ?
Les lignes de contrats doivent se succéder dans le même organisme normalement
Oui, le paramétrage est étrange, je reprends le dossier et essaie justement de tout remettre au clair.
J’ai réussi à supprimer des fiches inactives concernant 2025… et c’est bon j’ai réussi à enregistrer la fiche de paramétrage !! Merci beaucoup pour vos réponses qui m’ont bien aidé !
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