HCR KLESIA - FICHE AVEC FILTRES NON COHERENTS

Bonjour,

Pouvez-vous faire une capture d’écran de votre anomalie ?

Cordialement

Christelle LABBE a écrit:

 

Bonjour,

La fiche suivante peut vous aider à résoudre votre cas présent : 

(1) Outil de pré-contrôle DSN/Bulletins (avant le calcul de la DSN) – My Silae

A quoi correspond le 001213865 ? Je ne le vois pas dans la fiche de paramétrage envoyée par Klesia.

Vous avez fait un import?

Il s’agit du “N° d’affiliation” renseigné en paramétrage des Organismes.

Celui-ci n’a pas d’impact déclaratif, à ce niveau là.

Je ne vois pas ?

Oui J’ai fait un import

je n’ai pas plus de détail sur incohérence que des coches ?

Trouver sur la base de connaissance

• Fiche avec filtres non cohérents : Les filtres indiqués dans la fiche de paramétrage ne respectent pas la forme XX000 (ex : saisie du code PR10 au lieu de PR010) ;
• Fiche avec filtres non cohérents : Si la coche est active cela signifie que les filtres indiqués dans la fiche de paramétrage ne respectent pas la forme XX000 (exemple : saisie du code PR10 au lieu de PR010, ligne avec " COMPLETEZ " ou " INACTIF ").

Je vous remercie, mais je ne vois toujours pas l’incohérence

Bonjour,

J’ai le même souci avec un dossier de la convention AUTOMOBILES pour l’organisme IRP AUTO.

J’ai vérifié toute ma fiche de paramétrage : je ne comprends pas d’où provient l’anomalie.

Bonjour,

Même soucis avec Harmonie Mutuelle, message erreur “ fiche avec filtres incohérents” alors que tout est bien paramétré. Jamais eu de soucis auparavant….

Bonjour, 

Nous rencontrons le même problème sur plusieurs dossiers, notamment bâtiment et automobile.

Le souci semble provenir des références contrats ayant une date de fin de validité (qui sont donc masquées). En janvier et février, aucune anomalie n’avait été détectée. Et il est franchement inconcevable de devoir reprendre le paramétrage prévoyance des années passées ! 

​@Anthony Petit Serait-il possible de ne pas déclencher ces erreurs DSN lorsque les références contrats sont clôturées ?

Merci d’avance.

Bonjour,

Même problème sans voir aucunes erreurs de paramétrage.

Merci.

Bonjour à tous,

Ayant eu le souci la semaine passée, j’ai fait remontée l’information aux services Silae.

Le problème serait identifiée.

Il convient de vérifier outre la périodicité en cours, les périodes antérieures dans vos fiches paramétrage DSN.

Si vous avez laissé le terme “COMPLETER”, remplacer le par “INACTIF”.

Cela corrigera l’anomalie rencontrée ce mois-ci.

Bon courage !

Bonjour Antoine,

Pour ma part, effectivement l’anomalie n’apparaît plus en appliquant “ INACTIF”. Dommage qu’il faille reprendre tous les anciens contrats….

Bonjour à tous,

Je vous remercie mais cela n’a rien changé pour moi.

J’ai bien effectué les modifications et j’ai toujours le même message.

Bonne journée.

Bonjour,

Même problème sur plusieurs dossiers de CCN différentes. 

Pour suivre...

Pour Info:

1/ Dans organismes/accès aux fiches de paramétrage, sélectionnez dans colonne de droite “ Afficher tous les contrats”

2/ remplacer “ COMPLETER” par “INACTIF” sur tous les références contrats concernées ( dont les anciennes) 

=> Je n’ai plus d’anomalie