Hello la commu !
Avez-vous le même message que moi lors du calcul de la DSN ?
“La brique de contrôle DSN n’a pas répondu”
Merci d’avance :)
Répondu
PROBLEME DSN
- Connaisseur
- 40 commentaires
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Voici plusieurs éléments :
Toutes les déclarations n’ont pu être envoyées :
Vous pouvez rencontrer ce message dans 2 situations :
- JEDECLARE rencontre un problème technique, il faut alors refaire l'envoi plus tard.
- Vous n'avez pas activé le flux DSN sur JEDECLARE, il vous faut alors l'activer sur le site puis refaire l'envoi.
Cela peut également venir d'un changement de mot de passe NET ENTREPRISE ou JEDECLARE qui n'aurait pas été reporté sur SILAE.
Erreur 11 problème technique / Erreur (99)
Cette erreur (99) vient de la plateforme d'envoi. Elle peut apparaître lors d'un envoi/dépôt.
Il faudra vérifier qu'aucun compte-rendu n'a été généré sur Net-entreprises, puis retenter l'envoi de la déclaration.
Si l'erreur persiste, se rapprocher de la plateforme.
Dans les 2 cas, c’est la plateforme sollicitée qui n’arrive pas à récupérer l’envoi. Il faut tenter de renvoyer en attendant un peu.
D’autres posts du même type ont été ouverts, j’imagine que les plateformes JeDeclare doivent être en surcharge ou en complication actuellement.
+2- Community Manager
- 4209 commentaires
Bonjour,
Avez-vous retenter le calcul comme le demande le message d’alerte ?
- Connaisseur
- 40 commentaires
bonjour,
Non pas depuis la MAJ de SILAE.
Je vais retenter sur Février avec une régul
Merci
- Nouveau
- 4 commentaires
Bonjour,
J’ai le même message sur 2 dossiers depuis hier.
Même en ayant fermé, réouvert, éteint l’ordinateur rien n’y fait.
+2- Community Manager
- 4209 commentaires
Bonjour,
Cela peut arriver lorsqu'un flux important de DSN est calculé en même temps.
Il convient de relancer le calcul lorsque l'erreur se produit, et peut être attendre un peu avant de recalculer si l’erreur persiste.
- Nouveau
- 4 commentaires
J’ai le problème sur tous les envois Edi.
Plus aucun ne part, cela est problématique, surtout pour les attestations POLE EMPLOI.
+2- Community Manager
- 4209 commentaires
Pourriez-vous faire une demande d’assistance afin que l’on puisse regarder le comportement svp ?
- Nouveau
- 4 commentaires
Après 3 essais, ma DSN évènementiel sortie de salariée est partie.
Merci pour votre aide.
- Nouveau
- 3 commentaires
Bonjour,
J’ai un problème pour calculer les DSN ce matin, avez-vous ce même problème?
Merci pour votre aide.
- Nouveau
- 4 commentaires
J’ai déjà eu ce problème.
Supprime ta DSN, recalcule-la et renvoi-la
+2- Community Manager
- 4209 commentaires
- Réponse
Bonjour,
Voici plusieurs éléments :
Toutes les déclarations n’ont pu être envoyées :
Vous pouvez rencontrer ce message dans 2 situations :
- JEDECLARE rencontre un problème technique, il faut alors refaire l'envoi plus tard.
- Vous n'avez pas activé le flux DSN sur JEDECLARE, il vous faut alors l'activer sur le site puis refaire l'envoi.
Cela peut également venir d'un changement de mot de passe NET ENTREPRISE ou JEDECLARE qui n'aurait pas été reporté sur SILAE.
Erreur 11 problème technique / Erreur (99)
Cette erreur (99) vient de la plateforme d'envoi. Elle peut apparaître lors d'un envoi/dépôt.
Il faudra vérifier qu'aucun compte-rendu n'a été généré sur Net-entreprises, puis retenter l'envoi de la déclaration.
Si l'erreur persiste, se rapprocher de la plateforme.
Dans les 2 cas, c’est la plateforme sollicitée qui n’arrive pas à récupérer l’envoi. Il faut tenter de renvoyer en attendant un peu.
D’autres posts du même type ont été ouverts, j’imagine que les plateformes JeDeclare doivent être en surcharge ou en complication actuellement.
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