SOUCI DSN ATTESTATION DE SALAIRE BLOQUANTE

En fait, la salariée a signée un contrat non cadre au 04/07/2022 en CDI : 

Du 04/07/2022 au 30/06/2023 → NON CADRE

A partir du 01/07/2023 → elle passe CADRE 

depuis le début de son contrat, elle n’a jamais été en arrêt donc je n’ai jamais eu l’occasion de faire une attestation et donc de rencontrer l’erreur. 

A l’époque, je n’étais pas la GP du dossier mais on peut imaginer que la transition de NON CADRE à CADRE ne ce soit pas bien fait sur la fiche salarié. 

FICHE SALARIE EN NON CADRE

FICHE SALARIEE CADRE AU 01/07/2023

Voyez-vous un problème dans les dates ou autre ? les captures ont été faites dans EMPLOIS ARCHIVES. 

Je vous remercie

Bonjour

A priori non.

y a t’il d’autre période dans les emplois archivés.

Bonjour,

Je me permet de relancer ce sujet car j’ai le même soucis mais sur tous mes dossiers.

Y a-t-il un problème général?

Merci par avance pour votre aide.

Bonjour,

Je rencontre le même cas, un seul emploi unique pour deux salariés en arrêt maladie.

Ils ont toujours eu le même poste pas de sortie, pas de changement d’emploi.

Je ne retrouve pas les emplois archivés, voyez-vous une anomalie?

Merci

Bonjour, 

est-ce que l’un d’entre vous à trouver une solution ? 

merci d’avance pour vos réponses :)

Bonjour,

Je rencontre le même problème. Avez-vous trouvé une solution ?

Merci d’avance pour votre retour.

Bonjour,

Problème identique rencontré ce jour, demande d’assistance en cours…

Si vous avez une solution autre que d’aller saisir l’attestation sur net entreprise, je suis preneuse. 

Vous en remerciant

Bonjour,

Nous rencontrons le problème également depuis hier, on ne peut plus envoyé les attestations de salaire avec le même message d’erreur et impossible de générer les DPAE non plus. 

​@Anthony Petit pouvez-vous nous dire s’il y a un problème actuellement avec SILAE ? 

Merci par avance pour votre retour. 

Bonjour,

Problème identique pour moi également 😒

Bonjour,

A première vue, ce n’est pas un problème qui nous encore été remonté, ou qui n’est pas généralisé.

bonjour, 

idem même soucis à l’instant

Normalement le problème a été signalé il y a 3 jours (message ALEP cité au dessus)

Bonjour,

Je viens d’en envoyer une aucun souci

Cordialement

Bonjour ​@Maxime CHARRIER , j’ai de temps en temps cette remontée en erreur au moment d’établir la DSN évènementielle, refaire le BS, ou alors attendre et la relancer demain, l’attestation FT pourra être déposé, c’est un bug.

Bonjour,

Le cas d’ALEP a été vu par l’assistance.

Voici le retour qui a été fait : 

Nous tenons à vous informer que cette erreur est souvent observée sans que l'on puisse en identifier exactement l'origine.
Dans de tels cas, nous vous recommandons simplement de patienter et de soumettre votre déclaration un peu plus tard.

ALEP a mentionné le fait de redémarrer le logiciel pour que l’attestation puisse être envoyée.

Je vous invite à patienter ou tester de renvoyer l’attestation.

c’est ce que j’ai écrit car j’avais déjà posé un ticket, c’est un bug inexpliqué

Nos messages se sont croisés ​@MSC SOCIAL1  :) 

Bonne journée ​@Anthony Petit , toujours un plaisir

Bonjour à tous

Idem même souci ce matin

Bonjour, j’ai depuis hier le meme souci sur les dsn evenementielles et les dpae

pas possible d’en faire…

meme erreur que vous.

J’ai relancé le logiciel, j’ai attendu 24h c’est tjs pareil…

Silae a t il prévu de faire quelque chose?

Bonjour, 

Le redémarrage du logiciel ne change rien le problème persiste depuis lundi… 

Bonjour,

Je rencontre également le même problème depuis hier et toujours présente ce matin….. avez-vous une solution ?

Bonjour,

L’anomalie ressort le manque d’information sur la date de début de contrat dans les emplois archivés.

Pourriez-vous essayer de la renseigner dans les emplois archivés svp ?

Je vous confirme que dans nos cas rencontrés la date était bien renseignée. 

Et nous rencontrons également un message d’erreur pour les DPAE : 

Aucune DPAE dans l’historique.

Aucun retour de l’assistance actuellement