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Répondu

Transfert dossier vers un autre domaine


Bonjour,

En cas de transfert de dossiers vers un autre domaine, est ce que l’administrateur référent garde accès à l’historique des bulletins déposés avec l’ancien domaine. Dans l’hypothèse que l’on désactive My Silae au moment de l’export complet du dossier ?

Merci pour votre aide

Meilleure réponse par Noémie

Bonjour,

 

Vous trouverez votre réponse dans cet article :

 

Transfert d'un dossier client provenant d'un autre cabinet, que faire ? – My Silae

 

 

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3 commentaires

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  • Agent Silae
  • 222 commentaires
  • Réponse
  • 19 novembre 2024

Bonjour,

 

Vous trouverez votre réponse dans cet article :

 

Transfert d'un dossier client provenant d'un autre cabinet, que faire ? – My Silae

 

 


Bonjour,

j’ai fait le transfert sur un dossier en suivant la procédure. Lorsque je me connecte à l’espace administrateur sur le nouveau domaine, je vois bien l’historique des bulletins et le bulletin de novembre en attente de distribution. Mais mon client ne voit que l’historique, le nouveau bulletin n’apparait pas. My Silae a bien été désactivé sur l’ancien domaine avant l’export.

Merci de votre aide


Noémie a écrit:

Bonjour,

 

Vous trouverez votre réponse dans cet article :

 

Transfert d'un dossier client provenant d'un autre cabinet, que faire ? – My Silae

 

 

Bonjour

j’ai maintenu l’activation de mysylae lors de l’import. que dois-je faire ?

Merci de votre retour


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