MySILAE Entreprise signature électroniqie

Bonjour,

Pour information des documentations ont été mises à jour et créés suite à la mise en place de la Signature électronique de tous les documents dans MySilae Entreprise :

• Activation/gestion de la signature électronique côté MSGP : 
  • Activation de la signature électronique dans mySilae Entreprise 🆕 – My Silae
  • Documents et bulletins : Espace gestionnaire de paie – My Silae
• Création/gestion d'un dossier de signature par un administrateur : Documents et bulletins : Espace administrateur – My Silae

📢 Flash Info - Nouvelles fonctionnalités disponibles pour la Signature électronique – My Silae

Bonne découverte !

​@Anthony Petit Apparemment, je n’ai pas l’âge requis pour consulter “activation de la signature élec dans mySilae” 😂

Je précise que je peux ouvrir tous les autres liens

Ah, j’ai peut être diffusé avant l’heure officielle :D

Je me renseigne ^^

​@Cathy VIDAL 

Est ce que c’est bon maintenant ?

​@Anthony Petit Oui, super ! Merci 😊

Bonjour

Ma cliente n’a plus rien dans son MySilae

J’ai beau déposer les fichiers plus rien ne s’envoie.

Il y a encore un souci ?

Merci

​@Chrystelle CHOMBEAU Bonjour, 

Je pense que vous devriez trouver une réponse en consultant ce sujet 

Bonjour, 

Le même soucis pour un de mes clients ce matin, les AER envoyées ce matin ne remontent pas sur My Silae pour signature. La MAJ devait s’arrêter au 03/12/2025. Avez-vous du nouveau de votre côté?

Merci par avance,  

en fait maintenant il faut aller sur “créer un dossier” et sélectionner le salarié. Là on retrouve les docs. Pas hyper intuitif….

​@Mélodie MARTIN ​@Chrystelle CHOMBEAU Une idée a été ouverte, n’hésitez pas à ajouter vos commentaires et vos votes de soutien 😊

Merci Chrystelle, effectivement ce n’est pas très intuitif 😬

Bonjour,

J’ai créé mon dossier afin de signer électroniquement les documents de sorties d’un salarié.

Lorsque le dossier a été crée, je le retrouve bien dans signature mais lorsque je visualise les documents, ils ne sont en réalité pas signé.

J’ai du louper une étape…

Pourtant, j’avais bien ajouté les signatures sur chacun des documents..

Si vous avez une idée ? ​@Anthony Petit  

Bonjour

Ma cliente n’a plus rien dans son MySilae

J’ai beau déposer les fichiers plus rien ne s’envoie.

Il y a encore un souci ?

Merci

1/ Je confirme que l’assistance m’a demandé de créer un dossier de signature, par cet écran.

Le client est allé au bout du process = RAS.

2/ Mais suite aux nombreux échanges forum + hotline + tests en interne et avec clients, je confirme qu’il faut absolument clarifier des points dans la doc. Ce que je pensais avoir compris de la doc (sur la répartition Gestionnaire de paie dans MSGP et Administrateur dans MSE) semble faux, dans les faits.

Il faudrait écrire plus distinctement (pour cette signature des documents de sortie) :

Ce que fait le GP en cas de sortie

Ce que fait l’administrateur dans MSE (ou le GP à sa place, mais il faut le mettre clairement : de base, le GP n’a rien à faire dans l’environnement MSE).

Cet écran vide n’est pas un bug, mais un pb de communication sur les changements dans nos process GP en cas de sortie. A revoir, si vous pouvez !!