Bonjour,
Depuis hier, nos DPAE ne partent plus.
Je suis allée vérifier le paramétrage émetteur : j’ai un message : mdp incorrect alors que je n’ai rien changé.
Je viens de modifier le mot de passe URSSAF, mais j’ai toujours la même erreur.
est ce que vous avez une idée?
merci
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
Effectivement, il y a une analyse en cours sur les déclarations DPAE.
Je reviens vers vous dès que possible sur le sujet.
Bonjour
Avez-vous essayé de vous connecter sur le site de l’URSSAF ? J’avais le même problème, et en voulant me connecter sur le site de l’URSSAF, ils m’ont imposé le changement de mot de passe.
Quel message d’erreur avez-vous ?
Bonjour,
J’ai la même chose.
Bonjour,
Autant pour Mme VALENTIN que vous, il convient de vérifier l'identification et le mot de passe Net-Entreprises/Urssaf.
Ce message apparaît en effet lorsqu'il y a une incohérence entre les éléments renseignés sur Silae et les informations relatives au compte Net-Entreprises/Urssaf (Siret, Nom, Prénom et Mot de passe).
Penser également à vérifier la présence d’un émetteur spécifique Net-Entreprises (légitime ou non) créé dans les organismes du dossier.
Bonjour,
Je rencontre la même erreur.
Les éléments Siret/Nom/Prénom/Mot de passe sont pourtant corrects.
Cordialement
Bonjour,
J’ai la même erreur depuis jeudi soir. J’ai envoyé un message à l’assistance pas de retour.
Bonne journée
Bonjour,
Aujourd’hui toujours la même chose.
Pas de retour de l’assistance.
Pour info, lors de la première erreur, je n’avais rien changé, ni le MDP URSSAF, ni le MDP Net entreprise. J’ai modifié le MDP URSSAF et ca ne fonctionne pas.
J’ai le même problème et il n’y a eu aucune modification de mot de passe.
pareil, je viens de regénérer un mot de passe URSSAF et quand je fais vérifier, il me dit mot de passe incorrect.
Je viens d’avoir un retour de Silaé :
Bonjour,
Il s'agit d'une demande identifiée et en cours d'analyse auprès de notre Service Produits.
Nous revenons vers vous dès que possible.
Cordialement.
+2Bonjour,
Effectivement, il y a une analyse en cours sur les déclarations DPAE.
Je reviens vers vous dès que possible sur le sujet.
+2Bonjour,
Un correctif a été apporté, vous devriez pouvoir envoyer vos DPAE.
+2Bonjour,
Il semble que l’anomalie ne soit pas totalement corrigée.
Nos équipes sont en train d’analyser la problématique, en lien également avec l’URSSAF.
oui, pour certains dossiers, ca fonctionne, et pour d’autres non...
+2Bonjour,
Une information a été publiée à ce sujet, je vous invite à la consulter
+2Bonjour,
Nous vous informons que la cause de l'incident sur le dépôts de DPAE vers l’Urssaf (option Net-Entreprises) a été identifiée et été complément résolue par l’Urssaf hier soir.
Pour mémoire, cet incident ne concernait que le dépôts de DPAE réalisés avec un compte Urssaf et se traduisait par des erreurs de type :
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