Le débat du mois - épisode #2

Ni l’un ni l’autre, je ne constate pas de changement

Bonjour

pouvez vos m’aider a solutionner ce problème s’il vous plait ?

Cordialement

Bonjour

un débat bien choisi.

OUI plus stressant:😓

La réglementation évolue très vite, et de plus en plus complexe. 

Les attentes des clients sont de plus en plus fortes.

Le contexte économique rend difficile le suivi avec de plus en plus de demande de délais auprès des organismes et/ou de saisie salarié à gérer.

NON meilleurs conditions 🤓

Les outils sont de plus en plus performants (mais de plus en plus complexe aussi)

Des solutions de formations de plus en plus nombreuses (et gratuite)

Courage à nous 🤗

Bonjour,

Après être passée de Coala à Silae je trouve que c’est plus facile de faire les paies et les DSN.

Je suis dans la TEAM Non

Jocelyne

Bonjour

Effectivement malgré les améliorations des produits, l’intégration de l’IA dans la production, nos équipes sont constamment en formation ou webinaire.

En effet, les réglementations ont toujours évoluées et évoluent toujours néanmoins aujourd’hui nous devons apprendre ces nouvelles dispositions légales, les vérifier dans nos dossiers mais ce n’est pas tout, notre devoir de conseil nous oblige à  accompagner nos clients dans leur application et compréhension.

Nous devons en plus aujourd’hui former nos clients sur l’utilisation des produits après nous avoir nous-même formés et même paramétrer les produits.

Lourde charge en mon sens qui vient ralentir notre production de bulletins de salaires et tâches exceptionnelles en cabinet d’EC.

Bonjour,

Je suis de la team oui et de la team non 😁

La charge mentale, le stress, les attentes de plus en plus exigeantes ont considérablement augmenté en 20 ans mais les outils créés depuis ces 20 dernières années ont eux aussi évolué. 

Cela reste tout de même un métier difficile. Il faut avoir un mental à toutes épreuves 😉

Bonjour,

Oui, le niveau de stress est élevé , car c’est un métier qui demande un haut niveau de concentration et précision, savoir suivre les actualités, gérer les demandes des clients dans le délai.

Cordialement 

Bonjour,

Effectivement vaste débat car il est vrai que notre métier est exigeant mais c’est pour cela que nous l’aimons ;-) 

Il est vrai que le logiciel nous permets de nous tenir en perpétuelle alerte sur les nouveautés et de les aborder un peu plus sereinement.

Toutefois, à mon sens, un bon logiciel ne fait pas forcément un bon GP qui ne doit pas se reposer uniquement sur le logiciel utilisé.

Bonne journée à tous

Bonjour,

Team oui pour ma part. Alors oui, certains outils peuvent faciliter certaines choses, mais je constate un gros désengagement des interlocuteurs des organismes sociaux, qui augmente le stress lorsqu’une situation délicate doit être traitée en urgence. Nous exerçons un métier où les échanges humains doivent demeurer essentiels, alors que le développement d’outils, chatbot..semblent réduire ces échanges et font perdre en qualité le traitement de situations.

le manque de soutien aussi selon la structure du cabinet comptable..lorsque vous êtes 2 au social et 10 collaborateurs comptables, forcément l’expert étant très sollicité par la team comptable, il ne reste que quelques miettes à nous consacrer au social, parce qu’après tout on a de supers outils, on devrait pouvoir se débrouiller..😊

Je pense que le métier reste aussi stressant qu’il l’était : il ne l’est pas plus il ne l’est pas moins, cependant le stress se déporte sur d’autres questionnements.

En effet, la tenue des délais reste la même, les contrôles à effectuer doivent toujours se faire, les régularisations, les corrections etc mais avec les outils mis à disposition cela reste plus simple. Cependant cette automatisation a également un revers : celui de devoir se réinventer dans notre métier et proposer toujours plus : de nouvelles fonctionnalités à maîtriser pour ensuite transmettre aux clients, développer l’accompagnement client et proposer de nouveaux domaines d’expertises, … 

Le métier en lui-même évolue en raison de l’intégration de l’IA et des automatisations, le stress est donc toujours présent mais se reporte surtout sur la manière de réinventer notre métier pour représenter une valeur ajoutée et ne pas simplement devenir un opérateur de saisie.

Silaé se distingue par sa complétude et son caractère indispensable pour la gestion de la production de paie. Son excellente réactivité en matière de veille réglementaire en fait une solution performante, notamment si l'évaluation se concentre sur le logiciel lui-même. 

Néanmoins, outre cet aspect, ma profession présente des défis considérables, notamment :

• Il incombe de faire preuve de diligence afin de prévenir toute erreur, car une omission pourrait entraîner l'insatisfaction d'un employé ou d'une entreprise, générant ainsi des tensions, une détérioration des relations et des risques juridiques potentiels
• Les évolutions fréquentes des réglementations, qu'elles soient d'ordre légal ou conventionnel, imposent une veille constante et une analyse récurrente des conséquences potentielles. Il est ainsi fréquemment nécessaire de communiquer à nos clients l'impact de ces modifications sur leurs salariés et leur organisation. 
• La gestion des échéances de fin de mois, intensifiée par les pics d'activité, représente un facteur potentiel de stress, d'épuisement et d'isolement, surtout en cas de surcharge de travail collective. 

Je conçois mon activité professionnelle comme l'imbrication d'une compétence juridique, d'une maîtrise approfondie des données clients, et du développement de relations de confiance. 

Bonjour,

Notre métier reste exigeant malgré les évolutions du logiciel et la performance de SILAE.

SILAE nous aide beaucoup, mais il reste toute la partie RH à gérer surtout je pense en cabinet comptable.

Comme j’ai pu le lire dans les commentaires, un bon logiciel ne fait pas forcément un bon GP qui ne doit pas se reposer uniquement sur le logiciel utilisé.

Bonne journée à tous

Sans hésiter oui.

Avant la pression était au mois de Janvier avec les tableaux récap Urssaf et les DADS. Maintenant elle est toute l’année avec les DSN, les anomalies à traiter, les régularisations qu’on ne sait même plus comment faire… On doit devenir informaticien en + de gestionnaire paie avec zéro temps en + pour cela car ce n’est pas rentable de passer du temps à résoudre des anomalies.

Certes Silae nous aide à limiter la casse avec des DSN généralement fiables et des anomalies moins nombreuses. Mais avec la hausse des tarifs Silae on nous demande d’être plus productif, faire toujours + de paies, dans un même laps de temps. L’assistance Silae n’est plus performante et nous devons trouver nos solutions seuls, avec un logiciel qui n’est pas non plus fiable à 100% (exemple encore sur Mai avec les compteurs de congés qui ne se plafonnent pas à 30 jours pour des salariés qui ont eu des absences...). 

On peut parler aussi des charges qu’on nous rajoute sans arrêt, par exemple le solde de la TA en + des déclarations en février qu’on doit continuer à établir.

Le métier de gestionnaire paie est de + en + solo car on a plus le temps de s’entraider, quand on prend un jour de congé on le paie en travaillant + avant et + après. 

Le métier n’évolue pas du tout dans le bon sens et reste peu reconnu car vu comme du clic bouton.

OUI, la paie est indéniablement un métier exposé à des risques pour le bien-être au travail en raison de la pression réglementaire, des responsabilités importantes et de la transformation numérique.

Néanmoins, c'est également un métier passionnant, en constante évolution, qui attire des professionnels appréciant les défis intellectuels, la rigueur et l'utilité concrète de leur travail.

L'enjeu des prochaines années sera de faire de l'intelligence artificielle un levier permettant de réduire la charge administrative afin que les experts paie puissent consacrer davantage de temps à l'analyse, au conseil et à la création de valeur.

La pression s’est intensifiée et on le ressent encore davantage ces deux dernières années (comme ça risque d’être le cas dans les années à venir), car le métier, déjà jeune de base, se transforme énormément et qu’on n’a pas d’accompagnement à ces changements. Aujourd’hui, dans chaque cabinet/entreprise, il faudrait au moins un ou plusieurs experts DSN, un ou plusieurs experts logiciel pour pouvoir programmer/paramétrer, sans compter l’accompagnement RH. On va nous demander aussi d’être performant avec l’IA, mais à côté :

• On n’a pas de formation
• On continue à être vu comme un métier « auxiliaire » de la compta ou des RH, limite « dispensable ».

Notre technicité n’est pas reconnue et donc pas accompagnée.

J’ai également des retours de mes collègues qui ne supportent pas l’informatique et donc s’adaptent très mal aux technologies. Les pratiques restent archaïques, il y a une forme de méfiance qui s’installe, et pire, un refus voire un rejet des évolutions. Le mal-être augmente chez ces personnes, l’investissement baisse, et les erreurs à rattraper comme les erreurs DSN tombent sur les profils expérimentés qui peuvent voir leur charge de travail augmenter.

Honnêtement, je suis curieuse de savoir jusqu’où tout ça va nous mener.

Bonjour,

Depuis le passage sur silae en 2024, les contraintes techniques liés au logiciel de paie et la pression des échéances ont fortement diminuées.

La pression du métier provient essentiellement des exigences des clients et des salariés avec les risques de litiges prudhommaux ainsi que des évolutions règlementaires constantes. Une mise à jours des connaissances est indispensable pour limiter les risques.

Les nouvelles technologies peuvent nous aider mais il faut savoir garder un oeil critique notamment dans l’utilisation de l’IA.

Bonjour,

Je suis dans le métier depuis maintenant 17 ans et voici mon ressenti sur son évolution.

Tout d’abord, la mise en place de la DSN a eu, selon moi, un impact négatif sur la charge de travail. On pouvait penser que cette évolution permettrait un gain de temps, mais dans les faits, les échanges avec les différents organismes sont devenus beaucoup plus fréquents et chronophages.

Par ailleurs, les évolutions réglementaires successives, comme la gestion de la mutuelle ou la mise en place du prélèvement à la source, ont considérablement augmenté le temps consacré aux dossiers. Elles exigent davantage de vigilance, nécessitent plus d’échanges avec les clients et génèrent, une fois encore, davantage de relations avec les organismes concernés.

À l’époque – oui, je parle comme un ancien –, les périodes situées entre les échéances de paie étaient bien plus tranquilles. Aujourd’hui, ce n’est plus le cas. Lorsque nous prenons des congés, nous nous demandons ce qui nous attendra à notre retour. Avant, j’avais le temps de contrôler mes DUCS ; aujourd’hui, j’ai à peine le temps de vérifier les DSN. Que s’est-il passé entre temps pour en arriver là ?

Concernant les logiciels, il y a également beaucoup à dire. Nous avons gagné en productivité grâce aux automatismes. Cependant, les cabinets ont parallèlement augmenté les portefeuilles des GP. SILAE nous a été présenté avec la promesse d’une meilleure fiabilité et d’un gain de temps permettant de traiter plus de dossiers. Aujourd’hui, alors que les tarifs explosent à la hausse, une question se pose : que va-t-il se passer ?

Il est probable que les collaborateurs soient encore davantage sollicités et que les clients soient mis à contribution, avec les risques d’erreurs que cela peut engendrer. Nous faisons confiance aux calculs automatisés par manque de temps, quitte à perdre en compétences techniques. Est-ce une bonne ou une mauvaise chose ? Le débat mérite d’être posé. Dans tous les cas, ces hausses de tarifs ne feront qu’augmenter le stress généré (plus de production ou changement sur un logiciel moins automatisé).

Pour finir, je pense que toutes les nouvelles réglementations nous éloignent de l’essence même de notre profession. Il faut désormais savoir décoder une DSN, paramétrer des fonctions calcul… Pour perdurer dans ce métier, il faut à mon sens se spécialiser dans un domaine (DSN, optimisation salariale, optimisation logiciel etc). Cela permet de se sortir du quotidien et d’être référent sur certains sujets. Il faut également trouver tous les moyens qui permettent de gagner du temps car c’est le nerf de la guerre.

Bon courage à tous.

Bonjour,

J’ai vu tous les commentaires pour ma part ce que j’aime dans ce métier c’est que c’est pas monotone.

J’ai la chance de ne pas avoir un gros portefeuille. 

Certes il y a les clients de plus en plus exigeants mais je ne mets pas de pression.

Ce que deviendra le métier dans quelques années je ne suis pas concernée étant plutôt en fin de carrière.

Bon courage et bonne journée à tous

Bonjour à tous,

Je me retrouve un peu dans chacuns de ces commentaires.

Pour autant, je pense que la taille du cabinet et la façon dont est organisée le service social joue beaucoup sur le stress dans notre métier. 

En 15 ans d’expérience dans ce métier, les choses ont énormément changé et les outils informatique comme silae nous ont tout de même grandement facilité les choses. Fini les mois de janvier à n’en plus finir avec nos DADS. Pour moi, la DSN c’est tout de même bien plus simple, même si cela demande tout les mois un suivi correct. A contrario, les périodes de paies sont plus stressante car très concentrés avec un volume de paie plus important qu’avant.

La pression n’a plus le curseur au même endroit. Elle est plus porté aujourd’hui sur la satisfaction du client (et de ses salariés) au niveau du conseil que sur la pur technique paie. Et n’est-ce pas plus valorisant pour un GP de bien conseiller son client que d’être une bonne technicienne paie, même si les 2 sont liés malgré tout ? Le débat peut aussi se faire là dessus…

Ce qui est certains, c’est que notre métier a toujours été en perpétuellement évolution où l’on ne s’ennuie jamais et c’est à la base ce que beaucoup d’entre nous recherchons dans notre métier 😄

Bonne journée à tous.

Pour moi il y a des améliorations qui vont dans le bon sens, cependant toutes les administrations ne vont pas dans le même sens que nous.

J’en veux pour preuve la mise en œuvre du nouveau congés naissance, et la création d’un nouveau formulaire de transmission des périodes de congés. On avait réussi à le faire disparaitre, mais il est revenu par la petite porte. 

D’ailleurs, c’est pas pour taper toujours sur les mêmes, mais les agents de la CPAM n’ont pas compris (ou on ne leur a pas expliqué) qu’avec la DSN, nous ne transmettions plus les salaires et que s’ils étaient erronés, nous n’y pouvions rien. La seule réponse qu’on nous oppose, c’est refaites deux fois le travail en déclarant sur net-entreprises. Bah oui bien sûr. :)

Bonjour

Si Silae est devenu un outil indispensable de la paie. Il est aussi par le biais de sa politique commerciale venu accentuer la pression sur les équipes, son coût obligeant à une productivité sans cesse plus élevée. 

Par le biais de My Silae et de ses modules payant il fait de nous des commerciaux. Le métier de la paie est suffisamment compliqué et je ne me sens pas armée pour endosser ce role.

Donc ce logiciel qui nous a tant facilité la vie est en train de nous la rendre plus compliquée.

Bonjour,

En effet, le métier de GP mérite aujourd’hui d’ être mieux connu et reconnu.

Les outils s’améliorent et la complexité aussi. La pression en période de production reste la même.

Un ordre des experts paie est nécessaire afin de mieux nous représenter, comme les experts comptables.

Bonjour, 

Alors c’est marrant mais personnellement j’en viens à regretter la DADS et les bordereaux annuels Urssaf qui rendaient bien plus facile la validation des bases annuelles.

On nous rajoute maintenant la DSN de substitution mais sans vrais outils pour bien gérer les régularisations, avec des interlocuteurs à l’Urssaf qui bien souvent ne savent mais absolument pas du tout de quoi ils parlent et je ne préfère pas penser à la gestion du fait générateur et des complications que cela va engendrer.

Alors oui, on bosse (un peu) moins en janvier, mais avant la DSN on avait un peu d’espoir de pouvoir prendre 2 semaines de congés consécutives sans exploser en vol avant ou après…. Aujourd’hui cela devient très très compliqué de réussir à les prendre. Je travaille en petit cabinet, c’est bien sûr plus compliqué que dans les plus grosses structures.

Nos clients sont également d’année en année de plus en plus exigeants et même harcelants pour une partie.

Je trouve que vraiment les conditions de stress empirent tous les ans.

Enfin bref, je ne me vois par faire cela à 67 ans 🤣

bonjour,

je dirai oui et non.

les évolutions réglementaires s’enchainent à une vitesse grand v. Il faut suivre les actualites sociales et se les approprier pour être de bon conseil.

Je travaille sur le logiciel SILAE. Il est vrai que c’est d’une grande aide. Sa base de connaissances entre autre. J’ai travaillé pendant les années COVID sur KOALA. Et cette période fut certainement la plus difficile.

bonne journée à tous