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MySilae entreprises - Fichier virement salaire indisponible dans document


Bonjour,

Nous générons le fichier de virement dans mysilae gp pour que le profil référent côté client puisse le récupérer dans mysilae entreprises documents (meme principe que le partage bulletin).

Problème le fichier n’est pas disponible pour téléchargement par le référent client.

Le contact client a bien virement complet coché dans ses droits et la fonctionnalité mise à disposition fichier de virement est activé dans le paramétrage mysilae.

Problème valable sur plusieurs dossiers.

Comment résoudre ce problème ?

Merci pour votre aide

1 commentaire

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Bonjour,

Ce n’est pas une anomalie, c’est au client de générer le fichier une fois que vous avez ouvert les droits.

Attention une fois généré de votre côté GP le client n’y a plus accès,

Une fois généré par le client votre bulle devient verte sur l’état d’avancement,

Cordialement


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