UN MESSAGE d’erreur apparait lorsqu’un salarié souhaite faire une demande de CP depuis son appli mobile MY SILAE.
Avez-vous une explication, solution ?
Merci à vous
le message d’erreur est le suivant :
9991 : TOKEN INCORRECT
Répondu
MY SYLAE MESSAGE ERREUR
- Nouveau
- 1 commentaire
Meilleure réponse par Mat
De ce qu’on a appris sur un autre post, pensez bien à vous déconnecter de l’appli puis vous reconnecter manuellement. SI la connexion est en auto, ça ne marche pas
- Agent Silae
- 3 commentaires
Bonjour,
il semble que le salarié n’est pas la dernière version de l’application mobile.
Vous pouvez l’inviter à mettre à jour son application.
- Connaisseur
- 24 commentaires
Corentin Boleis a écrit:
Bonjour,
il semble que le salarié n’est pas la dernière version de l’application mobile.
Vous pouvez l’inviter à mettre à jour son application.
bonjour,
j ‘ai le même soucis, mais il n’y a pas de mise à jour proposée, j ‘ai désinstallé et réinstallé l’appli et c’est toujours pareil. avez vous trouver une autre solution ?
Merci pour votre réponse
- Ambassadeur
- 1940 commentaires
Bonjour,
Pour avoir eu le souci mais sur la visualisation de bulletin, j’ai du supprimer l’appli et la retélécharger du Play Store. Depuis je peux visualiser les bulletins sans l’erreur token
- Connaisseur
- 24 commentaires
Mat a écrit:
Bonjour,
Pour avoir eu le souci mais sur la visualisation de bulletin, j’ai du supprimer l’appli et la retélécharger du Play Store. Depuis je peux visualiser les bulletins sans l’erreur token
je viens de le refaire mais cela ne fonctionne toujours pas .. comme pour vous sur la visualisation des bulletins
- Ambassadeur
- 1940 commentaires
Essayez le ticket à l’équipe My Silae ? Pour moi ils ont répondu dans l’heure
- Ambassadeur
- 1940 commentaires
- Réponse
De ce qu’on a appris sur un autre post, pensez bien à vous déconnecter de l’appli puis vous reconnecter manuellement. SI la connexion est en auto, ça ne marche pas
- Connaisseur
- 24 commentaires
super merci, par contre on a une de nos collaboratrices qui suite à cela ne peut pas se connecter avec son id et mot de passe nous avons fait mot de passe perdu mais cela ne fonctionne plus.
avez vous eu le cas ?
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