Bonjour,
Lorsque je souhaite me connecter à la base de connaissance, un message d’erreur apparaît et je ne parviens pas à me connecter
Quelqu’un sait d'où vient le problème ?
En vous remerciant
Répondu
PROBLEME DE CONNEXION A LA BASE DE CONNAISSANCE
- Connaisseur
Meilleure réponse par Maxime Wozny
Sur Windows, Menu Démarrer > Paramètres > Applications> applications par défaut. Dans la barre de recherche, entrez le type de fichier htm et html, puis sélectionnez-les dans la liste des résultats. Vous pouvez choisir l'application qui peut ouvrir ce type de fichier ou de lien et y mettre votre navigateur favori (exemple : Chrome, Edge, Firefox).
Si cela ne résout pas votre problème, il faudra nous en dire plus sur le message d’erreur rencontré.
- Agent Silae
Bonjour Caroline,
Quel message d’erreur avez-vous ?
Si vous accédez bien depuis le produit Paie, avez-vous pensé à modifier votre application par défaut pour les fichiers .htm et .html ?
Merci d’avance pour votre retour
- Agent Silae
- Réponse
Sur Windows, Menu Démarrer > Paramètres > Applications> applications par défaut. Dans la barre de recherche, entrez le type de fichier htm et html, puis sélectionnez-les dans la liste des résultats. Vous pouvez choisir l'application qui peut ouvrir ce type de fichier ou de lien et y mettre votre navigateur favori (exemple : Chrome, Edge, Firefox).
Si cela ne résout pas votre problème, il faudra nous en dire plus sur le message d’erreur rencontré.
- Nouveau
Bonjour, lorsque je veux ouvrir la basse de connaissance et faire un ticket, j’arrive directement sur la page de la communauté avec le message dans l’adresse :’impossible+de+connecter+l’utilisateur+ suspendu’. Je ne peux plus faire de ticket. Je suis dans l’impasse merci pour votre aide.
Cordialement
- Agent Silae
Bonjour, lorsque je veux ouvrir la basse de connaissance et faire un ticket, j’arrive directement sur la page de la communauté avec le message dans l’adresse :’impossible+de+connecter+l’utilisateur+ suspendu’. Je ne peux plus faire de ticket. Je suis dans l’impasse merci pour votre aide.
Cordialement
Bonjour Peggy, j’ai annulé la suspension d’accès. Vous devriez avoir à nouveau accès. Bonne journée!
- Nouveau
Bonjour Monsieur Maxime Wozny
J’ai exactement le même problème que Peggy Guery
Pouvez-vous annuler la suspension d’accès ?
- Nouveau
Bonjour Monsieur Maxime Wozny
J’ai exactement le même problème que Peggy Guery
Pouvez-vous annuler la suspension d’accès me concernant svp ?
Merci d’avance
Bienvenue
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