Bonjour à tous,
J’aurais besoin d’un coup de main concernant une anomalie bloquante sur mes DSN.
Jusqu’en avril 2025, nous avions uniquement un contrat de mutuelle cadre, mais j'avais un salarié non cadre qui y était rattaché par erreur. En mai 2025, nous avons mis en place un contrat de mutuelle non cadre, et j’ai rattaché ce salarié non cadre au nouveau contrat, comme il se doit.
Depuis, j’ai une anomalie dans la DSN indiquant une modification dans la fiche de paramétrage de l’organisme de prévoyance. Pour mai, j’ai remis les paramétrages comme en avril après l’établissement des bulletins, ce qui semblait résoudre le problème temporairement.
Mais en juin, l’anomalie revient. Cette fois, je ne peux pas rebasculer les paramétrages comme en avril car j’ai effectué des régularisations de cotisations pour une autre salariée qui ne devait pas bénéficier de la mutuelle depuis le début de l’année.
Je suis donc bloqué : je ne peux pas modifier les bulletins de juin, et l’anomalie persiste.
Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce type de situation ou aurait une piste de résolution ?
Merci d’avance pour votre aide !
Cordialement,
Béatrice
