Bonjour, Certains de nos clients ne parviennent pas à créer leur compte My Silaé :Pour deux d’entre eux, la page My Silaé est blanche et rien ne se passe. Un des deux clients a un iphone 14Pour l’autre client, voici le message d’erreur : Quelqu’un a déjà eu ce problème et/ou ce message d’erreur ? Merci d’avance pour votre aide.

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Création compte My Silaé

il y a 10 mois
22 mai 2024
1 commentaire
280 vue

Gabrielle SOUBROUILLARD
Apprenti

Bonjour,

Certains de nos clients ne parviennent pas à créer leur compte My Silaé :

Pour deux d’entre eux, la page My Silaé est blanche et rien ne se passe. Un des deux clients a un iphone 14

Pour l’autre client, voici le message d’erreur :

Quelqu’un a déjà eu ce problème et/ou ce message d’erreur ?

Merci d’avance pour votre aide.

Meilleure réponse par SOULIER Martine

Bonjour,

J’ai un client qui rencontre le même problème, je lui ai conseillé de désinstaller et réinstaller l’application.

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SOULIER Martine
Connaisseur
il y a 10 mois
22 mai 2024

Bonjour,

J’ai un client qui rencontre le même problème, je lui ai conseillé de désinstaller et réinstaller l’application.

Martine

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