La clé du numéro SS du salarié n’apparaît pas dans l’attestation AER alors qu’elle est bien renseignée dans la fiche salarié, qu’elle figure bien sur les bulletins de salaire et qu’elle est “visible” en grisé dans le brouillon de l’AER.
Savez-vous comment faire pour corriger cela svp, le salarié ne veut pas signer son STC si la clé de son numéro SS n’apparait pas….
Merci poru votre aide !
Bien à vous
Thibaut B.
Meilleure réponse par MSC SOCIAL1
Bonjour,
soit vous refaite l’attestation, mais je pense que la clé ne remontera pas. dès fois il y a des bugs.
si le problème persiste, il faudra rajouter avec un stylo bille/couleur “bleue” la clé manquante en mettant le tampon de l’entreprise. toute modification sur une attestation France travail doit être faite de la façon décrite au préalable.
bien expliquer au salarié que le document qui lui a été remis est juste à titre informatif. que le document a été envoyé en dématérialisée et validé par France Travail. c’est juste formel.aucune incidence pour le versement de l’allocation.
soit vous refaite l’attestation, mais je pense que la clé ne remontera pas. dès fois il y a des bugs.
si le problème persiste, il faudra rajouter avec un stylo bille/couleur “bleue” la clé manquante en mettant le tampon de l’entreprise. toute modification sur une attestation France travail doit être faite de la façon décrite au préalable.
bien expliquer au salarié que le document qui lui a été remis est juste à titre informatif. que le document a été envoyé en dématérialisée et validé par France Travail. c’est juste formel.aucune incidence pour le versement de l’allocation.
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