Bonjour,
Lorsque j’ouvre un mail dans SILAE, ce dernier s’enregistre également dans ma boîte Outlook.
Je suis obligé de le supprimer dans ma boîte de réception Outlook par la suite et cela est un peu embêtant.
Avez-vous la solution pour ce problème afin que les mails ne s’enregistrent pas dans ma boîte de réception mais restent seulement sur SILAE ?
Merci d’avance pour votre aide.
Bien cordialement,
Caroline SERVANT
Meilleure réponse par Anthony Petit
Bonjour,
En effet les mails s’ouvre sur le logiciel de messagerie par défaut. Il ne me semble pas possible de ne pas afficher le mail sur la boite mail lorsqu’un mail a été ouvert via Silae.
Sinon, il faut utiliser une autre messagerie pour ouvrir les fichiers en .eml
+2Bonjour,
En effet les mails s’ouvre sur le logiciel de messagerie par défaut. Il ne me semble pas possible de ne pas afficher le mail sur la boite mail lorsqu’un mail a été ouvert via Silae.
Sinon, il faut utiliser une autre messagerie pour ouvrir les fichiers en .eml
Bonjour Anthony,
J’ai un autre problème.
je ne reçois pas les mails de Silae sur ma boite @outlook.com
On me dit que mon serveur rejette l’email.
Savez-vous d’où cela peut venir svp?
Merci
+2Bonjour Benjamin,
Les équipes ont regardé votre mail, mais il ne semble pas y avoir un quelconque blocage..
Pourriez vous faire une demande auprès de notre assistance pour que nous puissions analyser un peu plus les infos du domaine et de votre mail.
Merci d’avance.
C’est ce que j’ai fait mais ils m’ont indiqué :
Pourtant ils ont cette erreur :
et je reçois les mails de community@silae.fr, support@silae-contact.zendesk.com et contact@silae.fr pourtant pas les accusés ni réponses de mes demandes hotline
Je n’y comprends plus rien...
+2Pourriez vous faire une nouvelle demande mais sur un thème Mails ‘envoi / réception) svp
L’équipe dédiée IT pourra mieux vous orienter.
ok merci Anthony
Bonne fin de journée
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