Bonjour,
Nous rencontrons un problème avec le coffre fort pour un de nos clients. Nous avons récupéré le dossier le 01/01/2025, le client bénéficiait du coffre fort avec l’ancien cabinet comptable.
Nous ne pouvons pas déposer les bulletins sur le coffre fort car nous rencontrons un message d'erreur “organisation DeskRH déjà créée pour un autre domaine”.
J’ai fait un ticket à Silae resté sans réponse… nous n’avons pas pu déposer les bulletins de janvier et je crains que nous ne pourront pas transmettre les bulletins de février… le risque est grand car ce problème technique risque de faire fuir notre nouveau client.
Avez-vous d’autres solutions pour résoudre ce problème sans passer par les tickets SILAE qui restent non traités ?
