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DESK RH - Plusieurs adresses mails similaires


Bonjour

Nous avons des clients avec plusieurs dossiers avec 1 seule et même adresse mail.

Nous ne pouvons pas leur créer un espace DESK RH / dossier car nous ne pouvons attribuer qu’une seule adresse mail / DESK RH.

Comment faire dans ces cas la ?

Merci de vos retours

6 commentaires

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Bonjour,

Il suffit de renseigner un “utilisateur existant” dans la gestion des utilisateurs au lieu de créer un nouveau compte DeskRH. Il faut tout d’abord activer le compte sur une entreprise puis ajouter un utilisateur existant sur les autres.

Il aura alors accès à toutes ses entreprises avec un seul compte.

Bonne journée


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  • Explorateur
  • March 21, 2024

Vous allez dans gestion des utilisateurs / utilisateur existant

Et vous mettez l’adresse mail qui a déjà servie sur un autre dossier


Bonjour

Le dépôt sur DESK RH est donc bloqué également, comment avez vous fait pour transmettre le bulletin manquant au client ?


Vous allez dans gestion des utilisateurs / utilisateur existant

Et vous mettez l’adresse mail qui a déjà servie sur un autre dossier

Bonjour, 

 

J’ai le même soucis ! 

La cliente a bien créé son compte pour le 1er établissement et lorsque je passe dans “taches à réaliser”, “gestion des utilisateurs”, “utilisateur existant”, je mets l’adresse mail, je coche ajouter un droit d’accès pour ce dossier et lorsque je valide un message d’erreur m’indique que cette adresse est déjà utilisée.

 

Il y a t il quelque chose de plus à faire ? 

 

Je  vous remercie d’avance, 

 

Cordialement, 


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  • Explorateur
  • March 18, 2026

Bonjour,

 

Dans les tâches à réaliser, je vais simplement sur la gestion des utilisateurs / utilisateur existant et je remets l’adresse mail qui a déjà servie …

 

Tout fonctionne pour moi

 

 


Bonjour,

 

Dans les tâches à réaliser, je vais simplement sur la gestion des utilisateurs / utilisateur existant et je remets l’adresse mail qui a déjà servie …

 

Tout fonctionne pour moi

 

 

C’est ce que j’ai fais également…

J’en evoyé un message à Silae pour voir avec eux ! 

 

Merci beaucoup !