Bonjour à la communauté
Nous avons un problème sur un dossier d’insertion qui emploi des salariés dans le cadre d’ACI.
Nous avons réceptionné du client mi février la fiche de paramétrage pour que les données de l’entreprise remontent directement sur l’extranet de l’ASP.
Cependant le client nous a envoyé trop tard les paramétrages ci dessous :

La DSN de janvier est donc partie sans les informations et il n’y a rien sur le portail de l’ASP. De plus celui ci est grisé et ne permet pas au client de saisir des informations.
Nous essayons en vain de faire des blocs de régularisation afin de déclarer les contrats de janvier sur la DSN de février 2025. Nous avons essayé plusieurs méthode mais rien y fait, un ticket SILAE est ouvert mais sans réponse de leur part depuis 1 semaine….. La dsn est au 5
Est ce que quelqu’un aurait une idée ?
Avec mes remerciements