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Répondu

formulaire assistance silae


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bonjour

 

Pourriez-vous m’indiquer si vous avez une astuce pour que l’assistance réponde à nos demandes

 

Cordialement

bonne journée

 

Meilleure réponse par Yenaa

Bonjour,

Je ne pense pas qu’il ait une astuce.

Si votre demande est urgente et n’a pas de réponde dans la base documentaire + sur la community, il faut peut être essayer de passer par votre commercial.

Merci

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Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question?

8 commentaires

Yenaa
Formateur certifié
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  • Formateur certifié
  • 929 commentaires
  • Réponse
  • 30 septembre 2024

Bonjour,

Je ne pense pas qu’il ait une astuce.

Si votre demande est urgente et n’a pas de réponde dans la base documentaire + sur la community, il faut peut être essayer de passer par votre commercial.

Merci


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  • Auteur
  • Explorateur
  • 171 commentaires
  • 30 septembre 2024

bonjour 

 

Merci pour votre retour mais le commercial a disparu et j’ai suivi intégralement la procédure et cela ne fonctionne pas

 

Bonne journée a vous

Cordialement


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Bonjour,

Mettez leur un message public sur linkdin….. pour ma part après 6 mois d’attente, bizarrement ils ont repondu directement.

Et le lendemain j’avais une réponse à toutes mes demandes restées sous silence.

 

Bon courage


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  • Auteur
  • Explorateur
  • 171 commentaires
  • 30 septembre 2024

bonjour

 

merci, je m’en occupe directement :)

 


  • Connaisseur
  • 11 commentaires
  • 2 janvier 2025

Bonjour,

 

j’ai un soucis de paramétrage sur notre domaine, je n’ai pas accès au formulaire d’assistance et je n’arrives pas à trouver comment le mettre même en passant par mon administrateur.


Yenaa
Formateur certifié
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  • Formateur certifié
  • 929 commentaires
  • 2 janvier 2025
Stéphanie P a écrit:

Bonjour,

 

j’ai un soucis de paramétrage sur notre domaine, je n’ai pas accès au formulaire d’assistance et je n’arrives pas à trouver comment le mettre même en passant par mon administrateur.

Admin.Collaborateurs > le collaborateur > Droits > Accès à la gestion des droits:

 


  • Connaisseur
  • 11 commentaires
  • 3 janvier 2025
Yenaa a écrit:
Stéphanie P a écrit:

Bonjour,

 

j’ai un soucis de paramétrage sur notre domaine, je n’ai pas accès au formulaire d’assistance et je n’arrives pas à trouver comment le mettre même en passant par mon administrateur.

Admin.Collaborateurs > le collaborateur > Droits > Accès à la gestion des droits:

 

Bonjour,

Super, merci beaucoup, je n’avais pas pensé à cliquer sur Général.


Yenaa
Formateur certifié
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  • Formateur certifié
  • 929 commentaires
  • 3 janvier 2025
Stéphanie P a écrit:
Yenaa a écrit:
Stéphanie P a écrit:

Bonjour,

 

j’ai un soucis de paramétrage sur notre domaine, je n’ai pas accès au formulaire d’assistance et je n’arrives pas à trouver comment le mettre même en passant par mon administrateur.

Admin.Collaborateurs > le collaborateur > Droits > Accès à la gestion des droits:

 

Bonjour,

Super, merci beaucoup, je n’avais pas pensé à cliquer sur Général.

Avec plaisir 


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