Bonjour,
Tous les mois nous constatons des soucis dans les heures d’envoi des bulletins par le robot de paie.
Dans le cycle de paie nous définissons comme heure d’envoi “9h”. Ce mois-ci les bulletins ont été envoyés par le robot de paie à 00H…
cela concerne tous les dossiers paramétrés en envoi des bulletins automatique.
Comment faire pour que les heures soient approximativement respectés et que les envois ne se fassent pas en pleine nuit???
Merci pour vos retours
Bonjour,
Je viens de constater le même problème, envoi programmé à 12h00 et généré avec envoi au client à 20h30……
Aviez-vous eu un éventuel retour de Silae ?
En vous remerciant
J’ai le même problème avec l’automate.
Avez-vous un retour de silae ?
Merci
Bonjour Anthony,
Je me permet de relancer le sujet car nous avons le même souci encore à ce jour sur nos dossiers.
Avez vous eu des informations de votre côté ?
Merci de votre aide.
+2Bonjour,
En effet, le robot n’exécute pas les opérations à l’heure précise. Il fait le tour du domaine et exécute les tâches qu’il trouve à faire sur le créneau passé.
Par exemple :
Envoi des bulletins prévu à 12h.
Le robot passe à 11h. Il ne trouve pas d’opération à faire, donc passe sur un autre dossier et faut le tour du domaine.
Lorsqu’il repasse sur le dossier quelques heures plus tard (15h par ex), il trouve une tache à effectuer et l’exécute à ce moment.
Il n’est pas possible d’envoyer à l’heure précise.
Cependant, nous sommes en train de mettre en place un nouveau robot de paie qui sera plus optimal pour la gestion des automatismes.
Merci pour votre compréhension.
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