Bonjour,
J’ai 3 salariés de clients qui ont perdu à la fois leur mot de passe et leur question secrète ….
Comment faire ?
Merci
Répondu
J'ai des salariés de clients qui ont perdus leur mot de passe et leur question secrète ?
- Nouveau
Meilleure réponse par estelle.dichiara
Il y a deux possibilités dans ce cas :
- La première le salarié peut demander la réinitialisation de son mot de passe via cela :
Ou alors qu’il fasse une demande via ce lien avec une copie de sa pièce d’identité :
Je vous souhaite une bonne journée.
- Connaisseur
- 31 commentaires
Bonjour,
Le mieux c’est que les salariés fassent une demande auprès du support.
- Agent Silae
- 273 commentaires
- Réponse
Il y a deux possibilités dans ce cas :
- La première le salarié peut demander la réinitialisation de son mot de passe via cela :
Ou alors qu’il fasse une demande via ce lien avec une copie de sa pièce d’identité :
Je vous souhaite une bonne journée.
- Connaisseur
- 22 commentaires
Bonjour,
J’ai eu le même cas pour des salariés, merci pour la procédure. Savez-vous combien de temps il faut entre l’envoi de la demande au support et la récupération du compte ?
Merci 🙂
- Connaisseur
- 11 commentaires
estelle.dichiara a écrit:
Bonjour, J’ai eu 2cas sur 2dossiers différents ou les salariés n’avaient pas la bonne question secrète alors que l’adresse mail renseignée était correcte. Puis-je les aider autrement qu’en les envoyant au support ?
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