Bonjour à tous,
Depuis la fin de semaine, notre nom de domaine sur SILAE a changé, et a pris le nom d’un de nos clients.
Ce qui entraine, le non dépôt des bulletins de paie sur les coffres E-DOC. En effet, nous avons un message qui indique que le client possède déjà un espace avec un autre domaine…
J’ai déjà transmis 3 tickets à SILAE sans réponse de leur part. 😤
Notre agence avait été renommé avec le nom de notre client. De ce fait les mails envoyés, étaient transmis de la part de notre client et non du cabinet.
Je trouve cela INADMISSIBLE de rester sans réponse et sans action de la part de l’assistance que je relance tous les jours par mail.
Je demande une réponse de SILAE sans délai supplémentaire !!!
