Bonjour à tous,
Une cliente m’informe que la valeur faciale du TR est erronée depuis janvier, je dois donc régulariser les montants de janvier et février.
Avez vous déjà eu le cas ? Comment faire ?
Merci pour vos retours
Répondu
Régularisation titre restaurant
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Meilleure réponse par Jérémie GRAMFORT
Ces 2 méthodes fonctionnent, en tout cas fonctionnait d’expérience, l’objectif étant d’automatiser les actions au maximum.
Effectivement, il semblerait que seule une action manuelle soit actuellement possible, cela m’étonne quant à une action il y a peu de temps pour un client.
Parfait si vous avez pu finaliser cela manuellement, c’est une bonne nouvelle.
- Ambassadeur
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Bonjour,
Vous pouvez modifier la valeur dans vos Montants Particuliers, pour le montant “TRESTO” ou un autre que vous auriez personnalisé, en ajoutant une date d’effet rétroactive.
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Merci, déjà fait mais la régularisation rétroactive ne fonctionne pas.
j’ai finalement trouvé quelque chose dans la documentation. indiquant qu’il fallait appeler la ligne dans le bulletin pour régulariser…
- Ambassadeur
- 948 commentaires
- Réponse
Ces 2 méthodes fonctionnent, en tout cas fonctionnait d’expérience, l’objectif étant d’automatiser les actions au maximum.
Effectivement, il semblerait que seule une action manuelle soit actuellement possible, cela m’étonne quant à une action il y a peu de temps pour un client.
Parfait si vous avez pu finaliser cela manuellement, c’est une bonne nouvelle.
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