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mail en copie des validations d'absence


Bonjour,

Nous avons une cliente qui recevait il y a encore peu les notifications des absences une fois validées par les managers.

Elle ne les reçoit plus, elle est bien administrateur référente sur Mysilae et son mail est bien indiqué dans le module “Absences et mobilité” dans la case “Mail à mettre en copie des alertes”.

Elle est également indiquée en “Administratrice référente”, je ne sais pas si c'est cela qui coince?

Ele est aussi au niveau des contacts mais avec une autre adresse mail…

Nous avons déjà regardé plusieurs points mais impossible de trouver et le client commence à nous mettre la pression…Quelqu’un aurait-il la solution svp?

2 commentaires

Virginie FLEURANCE
Connaisseur
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Bonjour, 

Nous avons le même problème, avez-vous trouvé une solution ou obtenu une réponse via un éventuel ticket ? 


Bonjour,

c’était un problème de serveur, voici la réponse de SILAE:

 

je vous conseille d’ouvrir un ticket.