Metallurgie Maintien de salaire et prime d'ancienneté

Bonjour

J’ai le même problème, je viens de faire un ticket à SIlae. Avez-vous eu un retour ?

Dans l’attente de votre retour

Bonjour,

Oui j’ai eu un retour de silae.

Au début on m’a proposé une solution qui ne résolvait pas du tout le problème, ensuite on m’a indiqué que c’était résolu dans la MAJ de mardi dernier ce qui n’était en fait pas le cas, et hier on m’indique que cela remonte au service Produits.

Problème toujours non résolu du coup pour le moment.

Merci de votre retour, c’est très pénalisant surtout à cette période du mois

J’ai tout forcé en attendant, car vu les réponses que j’ai eu de la part de silae, il n’avait pas l’air de comprendre ce qu’il en était...

Bonjour,

Je me rends compte de ce problème aussi, en espérant une résolution rapide et avant le cycle de paie de février

je vais devoir faire la même manipulation, je dois sortir les bulletins aujourd’hui mais j’ai 65 arrêts à traiter… 

Bonjour,

Même problème pour moi.

J’espère que ce sera résolu au plus tard mardi avec la mise à jour.

C’est pas top de forcer.. je vais attendre.

Bonjour,

Serait-il possible d’avoir un retour de votre part, s’il vous plaît ? La demande devient urgente.

Merci d’avance pour votre réponse.

​@Anthony Petit 

Bonjour,

​@Anthony Petit  pourriez-vous nous indiquer quand le dysfonctionnement sera résolu svp ?

Merci par avance.

Bonjour,

Même problème et paie urgente.

Merci pour une réponse rapide.

Bonjour,

La mise à jour n’a rien corrigé 

J’ai un client qui attend les bulletins 

​@Anthony Petit pas de solution en vue ?

Bonjour, 

Idem, les bulletins à sortir… 

Qu’en est-il au support ?

Merci

Bonjour,

Toujours rien de mon côté. J’attendais avec impatience la mise à jour de ce matin, mais cela ne fonctionne malheureusement toujours pas.

Bonjour, J’ai relancé le support ce matin.

ça fonctionne de nouveau

actualiser le bulletin

Merci, effectivement c’est corrigé maintenant.

Je confirme ça fonctionne mais pas de communication silaé… 

Bonjour,

comment avez-vous fait? Car j’ai un salarié en absence maladie et plus de PA sur février et j’ai fait le test d’une paie en mars, la PA n’existe plus… Alors qu’en janvier elle y était:

Et voici mars (sans absence):

Réponse de silae il y a peu à ce sujet:

Le souci n’est toujours pas résolu.