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Réponse

Problème déduction heures supplémentaires liés à une absence


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Bonjour,

Une entreprise est à 37 heures par semaines soit 7.40 heures par jours. 

Habituellement, si le salarié est absent une journée, j’ai cette déduction :

  • - 5.40 en HN 
  • - 2 en HS

Aujourd’hui, je fais un STC et je n’ai pas changé le paramétrage et j’ai cette déduction :

  • - 7 en HN
  • -0.4 en HS.

Je n’arrive pas à comprendre d’où viens le problème.

J’ai envoyé un ticket à SILAE et pas de retour. 

C’est une entreprise de TP et pareil si je met une absence CP.

J’ai envoyé un ticket à SILAE et pas de retour.  Je dois envoyer le solde de tout compte ce jour à l’entreprise.

Merci pour votre aide.

Meilleure réponse par Anthony Petit

Marjorie,

Merci pour le complément d’info, j’ai vu que la demande a été remontée, j’ai ajouté votre remarque.

13 commentaires

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Bonjour,

La déduction me parait logique 35h par semaine cela fait 7h par jour et 0.40 en HS.

5.40h en heures normales, vous les calculez comment ?

Cordialement


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  • Auteur
  • Ambassadeur
  • November 24, 2025

Bonjour,

Dans le dossier, cela a été toujours fais avec la 1ère méthode et j’ai eu un autre STC (en début de mois) et pas de problème.

Les HS se décomptent à la semaine et le salarié n’a pas fait réellement d’HS puisqu’il a moins de 35 heures.

Le dossier est paramétré avec la “moyenne” et non au “réelle”. Cela aurait été plus simple au “réelle” mais bon.

Cordialement,


  • Nouveau
  • November 24, 2025

bonjour,

 

regardez dans la fiche du salarié :

  • s’il n‘est pas sélectionné une “méthodes spécifiques” dans la rubrique “Absences”; Doit être décocher
  • ou si dans le planning des horaires, il est bien décoché : “le salarié est soumis aux horaires par défaut de l’établissement”;

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  • Auteur
  • Ambassadeur
  • November 24, 2025

bonjour,

 

regardez dans la fiche du salarié :

  • s’il n‘est pas sélectionné une “méthodes spécifiques” dans la rubrique “Absences”; Doit être décocher
  • ou si dans le planning des horaires, il est bien décoché : “le salarié est soumis aux horaires par défaut de l’établissement”;

Bonjour,

Pas de méthode spécifique pour ce salarié et je pense qu’il y a eu une MAJ car sur les autres salariés pour les absences, cela me fait pareil … 

Cela ne change rien même avec vos 2 méthodes.

J’ai même tenté d’ajouter une méthode mais rien ne fonctionne. 

Le paramétrage du dossier n’a pas changé et l’absence des HS est bien à la semaine.

 

 


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  • Auteur
  • Ambassadeur
  • November 24, 2025

Bonjour ​@Anthony Petit ,

Désolée de vous solliciter, j’espère que vous allez bien.

Je suis dans une impasse pour ce salarié et je dois envoyer le STC aujourd’hui.

J’ai fais une demande à SILAE mais pas de retour.

Savez-vous d’où peut venir le problème ou si cela viens d’une MAJ ?

merci pour votre retour.

Bonne journée.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • November 24, 2025

Bonjour Marjorie,

Je vais essayer de regarder, mais dans l’urgence, vous avez surement la main sur le bulletin pour forcer les heures.

Est ce que cela le fait pour tout le monde, ou uniquement sur un bulletin avec une sortie ?


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  • Auteur
  • Ambassadeur
  • November 24, 2025

Bonjour Marjorie,

Je vais essayer de regarder, mais dans l’urgence, vous avez surement la main sur le bulletin pour forcer les heures.

Est ce que cela le fait pour tout le monde, ou uniquement sur un bulletin avec une sortie ?

Bonjour,

J’ai fais un STC en début de mois et RAS.

Là ça le fait pour l’ensemble du personnel.

Oui, je peux éventuellement forcer le bulletin de paie sauf que j’ai des régularisations d’absences ultérieures (environ une page de bulletin de paie d’heures à forcer… ) . 

Merci ;-). 


  • Nouveau
  • November 24, 2025

re bonjour,

si vous êtes dans l’urgence et pas de retour du support technique, vous pouvez forcer 5,40h et 2h d’absences dans le bulletin.

Vous pourrez au moins établir le stc mnt.

 

 


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • November 24, 2025

Cela vient du traitement sur les absences sur des mois précédents.

Il me semble qu’il y a une anomalie sur les calculs des HS à la semaine sur des absences rétroactives, j’essaie de retrouver en interne, mais il me semble que c’est quelque chose qui avait été remonté aux équipes pour analyse.

Je pense que vous n’aurez pas le choix que de forcer si cela est urgent.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • November 24, 2025

Si on recalcule le bulletin du mois de l’absence, le traitement est correct : 

 


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  • Auteur
  • Ambassadeur
  • November 24, 2025

@Anthony Petit 

je vais faire une régularisation uniquement sur le dernier bulletin de paie soit novembre.

J’ai eu le cas pour l’autre salarié et je n’ai pas eu de problème.


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  • Auteur
  • Ambassadeur
  • November 24, 2025

@Anthony Petit pour information, cela concerne tous les dossiers avec des HS ayant une absence sur la semaine.


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • Réponse
  • November 24, 2025

Marjorie,

Merci pour le complément d’info, j’ai vu que la demande a été remontée, j’ai ajouté votre remarque.