Bonjour,

Pour suivi je l’ai également ce jour!

Merci

Bonjour !

Nous avons également ce message sur certains bulletins.

Pour suivi !

Merci

Bonjour

Voici ce précise l’actualité mise à jour de ce matin

RGC - Message en cas d'absence non maintenue intégralement : Nous déclenchons désormais le message suivant en cas de calcul de la réduction générale sur un mois présentant une absence non maintenue afin de vous inviter à contrôler le calcul du SMIC RGC : 

"Une absence sur le mois courant a pour effet de proratiser le SMIC entrant dans le calcul de la RGC selon la formule : Smic mensuel * Rémunération perçue hors éléments non affectés par l’absence / Rémunération habituelle du mois complet hors éléments non affectés par l’absence. Nous vous invitons à contrôler ce calcul car il pourrait s'avérer incorrect (impossibilité pour le logiciel d'identifier l'impact de l'absence sur un élément saisi ou forcé par exemple). Vous avez la possibilité de corriger le numérateur et le dénominateur de la formule en utilisant le profil RGCPROSMIC."

Mais pourquoi tout à coup au mois de décembre 2024 il faut vérifier les calculs de SILAE?

Le logiciel fait des erreurs?

Ce n’est pas très rassurant

Même chose pour nous, quel est la démarche à suivre afin de pallier à ce message ?

Bonjour,

Silae “Vous avez la possibilité de corriger le numérateur et le dénominateur de la formule en utilisant le profil RGCPROSMIC."

Ne serait il pas judicieux  pour l’équipe de  silae de nous donner un exemple pour illustrer l’utilisation de ce profil.

En effet , quand on appelle ce  profil , il demande de renseigner un salaire brut mais lequel ?

Merci pour votre retour .

Bien cordialement

Bonjour, 

Même message pour moi ce jour.

Qu’est-ce que c’est que ce bazar !!!

On ne peut donc plus faire confiance à Silae sur le calcul de la RG?

C’est encore à nous à vérifier que les calculs sont bons et les corriger?

On marche sur la tête...

C’est une blague ? Joyeux Noël à tous les gestionnaires de paies, après l’actualité politique, les changements de facturation, nous voici sur un nouveau message très important de Silae : contrôlez tous les calculs, car désormais le logiciel ne vous garantit plus la justesse …

Merci beaucoup, on va partir en congés sereins 

J’ai eu le même message ce matin.

SILAE augmente les prix et vient nous dire à sa façon Joyeux Noël !!!

​Bonjour,

​@Anthony Petit 

Pouvez vous nous donner plus de détail sur ce message? Devons nous vérifier le calcul? Le logiciel normalement doit gérer ses calculs automatiquement.

Merci pour votre retour,

Cdt,

Pour suivre 

J’ai eu un redressement sur la RGC et silae ne répond pas à ma demande d’explication à ce sujet depuis juin 2024.

pour suivre

Bonjour,

Vous pouvez consulter l’aide en ligne suivante qui évoque le traitement de ce profil

Profil RGCPROSMIC - Forcer le prorata SMIC

En effet, comme le précise la mise à jour de ce matin, dans certains cas, il se peut que des éléments saisis ou forcés ne soient pas identifiés pour le calcul.

Pour suivre

bonjour, 

il faudrait que la fiche en ligne soit juste …. 2122.36+853.19 = 2975.55€ et non 1975.55€ ..

Bonjour, vous pouvez faire remonter que plutôt que de nous vendre un produit que nous n’avons pas demander. il serait plus judicieux de fiabiliser le logiciel qui se dégrade ces derniers mois (problème sur l’ITRCorse, message de problème de calcul des cotisations sur le bulletin en rouge (mais il ne faut pas en tenir compte tout va bien), maintenant éventuel problème sur le calcul de la réduction …..)

Un SAV inexistant, il faut passer par ce forum pour avoir des réponses.

enfin, vous n’y êtes pour rien mais vous êtes notre SEUL interlocuteur !

bonne journée

Bonjour,

Question subsidiaire : si nous devons utiliser le profil RGCPROSMIC en cas d’erreur sur le calcul de la réduction, est-ce que les modifications apportées au numérateur et au dénominateur seront reprises sur les mois suivants ? ou bien sommes nous condamnés à utiliser chaque mois ce profil (ou en fin d’année) pour obtenir un calcul exact ?

J’ose imaginer que cette situation est transitoire…

Merci et bonne fin de journée

L’aide en ligne va être corrigée, merci pour votre attention.

Bonjour,

Au lieu d’embaucher des commerciaux, vous devriez embaucher des techniciens pour fiabiliser votre logiciel. Votre message ne vous dédouane pas de votre responsabilité.

On peut envisager de vous refacturer le temps passé à refaire les calculs.

Joyeux noël ! 

Bonjour,

Nous payons un logiciel qui nous demande, aujourd’hui, de faire tous les calculs “litigieux” nous même.

Revenons aux tableurs Excel dans ce cas.

Merci à SILAE de trouver une solution au sujet.

Belle fin de journée et belles fêtes de fin d’année.

Le profil est a utiliser uniquement lorsque il y a une anomalie sur le calcul du SMIC RGC. Ce n’est pas la majorité des cas, mais les STC sont à contrôler notamment.

Dans le cadre de nos travaux de fiabilisation du calcul de la Réduction Générale des Cotisations (RGC), nous avons mis en place une amélioration permettant de mieux vous accompagner.

Désormais, un message d'alerte s'affiche si une absence non maintenue sur le mois a un impact sur le calcul du SMIC RGC. Cette alerte vous invite à vérifier le calcul selon la formule suivante :

SMIC mensuel x (Rémunération perçue hors éléments non affectés par l’absence) / (Rémunération habituelle du mois complet hors éléments non affectés par l’absence)

Pourquoi cette alerte ?
Dans certains cas spécifiques (saisies manuelles ou éléments saisis/forcés), le logiciel ne peut pas identifier automatiquement l’impact de l’absence sur tous les éléments de paie.

Comment réagir ?
Si nécessaire, vous pouvez ajuster le calcul en utilisant le profil RGCPROSMIC pour corriger le numérateur et le dénominateur.

Nos équipes continuent à travailler activement pour améliorer et fiabiliser ce calcul dans toutes les situations possibles.

L’objectif reste simple : vous aider à assurer la conformité et la précision de vos bulletins de paie.

Pour suivre

Bonjour,

Pensez-vous vraiment que nous prenons un logiciel comme Silae avec un coût qui n’est pas dérisoire, pour vérifier l’ensemble des calculs de la RG sur tous les salariés de toutes les entreprises????? Il est impératif que vous régliez ce genre de problème essentiel à notre métier….

Votre objectif simple: assurer la conformité et la précision de nos bulletins de paie et non pas de nous aider…

Nous sommes bien entendu tous dans l’attente d’un retour de votre part en urgence

Merci

Cordialement

Bonjour,

Nous avons constaté que le message d’alerte lié au calcul de la Réduction Générale des Cotisations (RGC) s’affichait dans un nombre de situations trop large. 

Une mise à jour sera effectuée demain matin, pour rendre son déclenchent plus restrictif.

L'objectif initial de ce message n'était pas de demander aux gestionnaires de paie de se substituer à Silae mais d'inciter à la vigilance, notamment dans certains cas où les bases sont forcées (et donc le calcul automatique du logiciel "effacé").

Merci pour votre compréhension et votre confiance. Nos équipes restent mobilisées pour améliorer continuellement vos outils.