Bonjour,
Un client vient de m’informer qu’il ne pouvait plus saisir d’absence “Maladie non professionnelle”. Lorsqu’il essaie de valider l’absence, un message d’erreur s’affiche : Ce type d’absence n’est pas actif.
Je viens de tester sur d’autres dossiers et en effet, il n’est plus possible de saisir cette absence. Comment cela se fait-il ?
Merci,
Meilleure réponse par Marion SALAVERT
Bonjour
Tout est bien activé de mon côté au niveau du paramétrage My Silae Entreprise. Il s’agit d’un beug je pense, car lorsque le client valide finalement l’absence apparait bien dans l’agenda malgré le message d’erreur… Du coup j’ai parfois beaucoup d’absences, car certains clients insistent en voyant ce message.
Cordialement.
+3Bonjour,
Il faudra vérifier votre paramétrage My Silae Entreprise:
Bonjour
Tout est bien activé de mon côté au niveau du paramétrage My Silae Entreprise. Il s’agit d’un beug je pense, car lorsque le client valide finalement l’absence apparait bien dans l’agenda malgré le message d’erreur… Du coup j’ai parfois beaucoup d’absences, car certains clients insistent en voyant ce message.
Cordialement.
Bonjour
Ce sujet est toujours en cours… J’ai plusieurs clients qui saisissent une absence maladie avec le justificatif, se retrouve avec ce message d’erreur. Le client réessaie à plusieurs reprises en pensant que cela ne fonctionne pas et de ce fait nous nous retrouvons avec la même absence indiqué à plusieurs reprises.
Est-ce possible de voir pour corriger ce problème rapidement ?
Merci,
Cordialement.
+3Bonjour
Pourriez-vous faire une demande à l’assistance pour que nos équipes analysent l’anomalie svp ?
Bonjour Idem de notre côté..
Cela commence à devenir fatiguant de devoir repasser derrière nos clients car ils ont saisis plusieurs fois l’absence..
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