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Répondu

Module congés MySilae


Bonjour, 

 

J’ai eu plusieurs clients qui m’ont contacté car d’un mois à l’autre le module de congés ne marche pas et les salariés ne peuvent plus poser leur congés ni le manager. Le mois dernier ça marchait très bien…

Avez-vous une explication s’il vous plaît ? 

 

Je vous remercie d’avance, 

 

Cordialement, 

 

Emilie Taupiac

Meilleure réponse par Anthony Petit

Bonjour,

Après renseignements, il n’y a plus d’erreurs générales sur les accès My Silae.

Si vous avez encore le cas, n’hésitez pas à faire une demande à notre assistance pour analyse complémentaire.

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7 commentaires

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Bonjour,

Hors les cas de FAQ de Silae, nous n’avons pas eu de souci quant à un dysfonctionnement total d’un coup.

Avez-vous eu des précisions du support SILAE et/ou un cas pratique actuel en ce début avril ?


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  • Apprenti
  • 7 commentaires
  • 3 avril 2025
Jérémie GRAMFORT a écrit:

Bonjour,

Hors les cas de FAQ de Silae, nous n’avons pas eu de souci quant à un dysfonctionnement total d’un coup.

Avez-vous eu des précisions du support SILAE et/ou un cas pratique actuel en ce début avril ?

Je n’ai pas encore fait de ticket à ce propos, j’attendais d’abord de voir si quelqu’un avait déjà eu le cas . 


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Bonjour,

Depuis aujourd’hui mon my silae perso ne fonctionne pas.

Cordialement


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • 4146 commentaires
  • 3 avril 2025

Bonjour,

Il y a eu des anomalies hier sur les connexions, mais qui sont normalement résolue.

Je me renseigne afin de voir si d’autres problèmes ont été décelé aujourd’hui.


  • Auteur
  • Apprenti
  • 7 commentaires
  • 3 avril 2025
Anthony Petit a écrit:

Bonjour,

Il y a eu des anomalies hier sur les connexions, mais qui sont normalement résolue.

Je me renseigne afin de voir si d’autres problèmes ont été décelé aujourd’hui.

Super je vous remercie 

 

Bonne journée,


Anthony Petit
Community Manager
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  • Community Manager
  • 4146 commentaires
  • Réponse
  • 4 avril 2025

Bonjour,

Après renseignements, il n’y a plus d’erreurs générales sur les accès My Silae.

Si vous avez encore le cas, n’hésitez pas à faire une demande à notre assistance pour analyse complémentaire.


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  • Agent Silae
  • 224 commentaires
  • 7 avril 2025

Bonjour,

 

Pourriez vous vérifier ces points de paramétrages nécessaires pour la permission de pose d'absence par les salariés.

 

Vérifier si : 

 

  • Si le salarié n'est pas dans une équipe "Le bouton ne sera visible"
  • Si le module congés et absence n'est pas activé "Le bouton ne sera visible"

     

  • Si le problème intervient sur le mobile, il est nécessaire de demander aux utilisateurs de bien vouloir télécharger la nouvelle version de l'application mobile afin de faire apparaître le bouton.

 

Le salarié ne peut pas faire une demande d'absence car le bouton n'apparaît pas dans My Silae, que faire ? – Silae Paie

 


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