Bonjour,
Un client nous signale ne plus recevoir les alertes issues de Mysilaé, qu’il s’agisse des demandes d’absence, de la mise à disposition des bulletins de paie ou d’autres documents. Tout fonctionnait correctement jusqu’en juillet 2025.
Après vérification de son espace, j’ai constaté que, bien que des congés soient actuellement en attente de validation, aucune notification n’est transmise aux différents N+1 par mail.
Le problème semble déjà connu de Silaé, mais il perdure depuis trop longtemps. Le client fait part de son mécontentement et souhaite obtenir un retour clair et définitif sur ce dysfonctionnement.
Aucune modification n’a été effectuée de leur côté.
Merci par avance pour votre retour et votre aide sur ce sujet.
