Bonjour,
J’essaie de déposer une AER dans MYSILAE et j’ai pour message “erreur lors de la récupération des documents”,
J’ai ce même problème avec toutes mes AER quelque soit le dossier,
Auriez-vous une idée d’où vient le problème ?
Merci
Répondu
AER qui ne remonte pas dans MySILAE
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Meilleure réponse par Cecile Silae BI
Bonjour
Votre problème est en ce moment même traité par nos équipes Produit, cela ne devrait plus prendre beaucoup de temps.
Excellente journée
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Non, je peux le récupérer sur net-entreprise, ce n’est pas un problème
Même sur SILAE d’ailleurs, c’est qu’il est impossible de l’envoyer dans MySILAE pour le mettre en signature électronique
- Connaisseur
- 63 commentaires
Bonjour,
Même problème de notre côté ce matin. “Erreur lors de la récupération des documents”
- Community Manager
- 70 commentaires
Bonjour
je vous invite à contacter le support de Support afin qu’ils puissent investiguer,
Bonne journée
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- 4 commentaires
Bonjour Cécile,
6 jours pour me dire de contacter la maintenance !
Je l’ai fait le même jour que ce post, j’ai eu pour réponse que c’était solutionné, mais rien ne fonctionne !!
Et comme d’habitude j’attend encore. Mais bon, on a l’habitude de prendre notre mal en patience..
Bonne journée
- Community Manager
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- Réponse
Bonjour
Votre problème est en ce moment même traité par nos équipes Produit, cela ne devrait plus prendre beaucoup de temps.
Excellente journée
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