Bonjour, j’ai un client qui est basé à l’étranger (Italie) et qui n’arrive pas à ouvrir la page de Desk RH pour réinitialiser son mot de passe. Cela affiche une page blanche. Quand je clique sur le lien, pour moi ça marche.

Le client me dit qu’il a essayé via son ordinateur en wifi, je pensais un problème de pare feu, mais il me précise que ça ne marche pas non plus du téléphone en connexion cellulaire.

Quelqu’un a déjà eu ce problème ? Et comment l’avez vous résolu ?

Merci par avance.