Bonjour,
J’ai un souci avec mon coffre fort perso.
J’ai bien activé mon coffre fort mais il est indiqué en non finalisé sur le Desk RH.
Je ne reçois donc pas mes bulletins de salaire.
J’ai envoyé un message à l’assistance mais 0 retour.
Auriez-vous une idée pour débloqué la situation ?
Merci de votre aide.
Bonjour,
Arrivez-vous à vous connecter sur votre espace E-DOC ?
Oui j’arrive à me connecter à mon E-doc perso mais je n’ai accès à aucun document alors que des bulletins ont été déposés
Bonjour,
Est-ce bien la même adresse mail renseignée dans la fiche salarié (mail perso) Silae, sur Desk RH entreprise et sur votre coffre-fort personnel ?
Bonjour,
Oui c’est bien la même adresse mail mentionnée sur Silae, sur Desk RH et sur mon coffre fort.
Avez vous essayé de faire cette manip afin de débloquer le coffre ?
Oui j’arrive à me connecter à mon E-doc perso mais je n’ai accès à aucun document alors que des bulletins ont été déposés
Bonjour,
Il faudrait vérifier le suivi des dépôts dans l’état d’avancement :
En double cliquant sur le dernier dépôt vous pouvez vérifier les données salariés et vérifier si une erreur ressort sur votre bulletin déposé.
Cordialement,
Le suivi des dépôts était bien ok.
La manip pour débloquer le coffre fort a bien fonctionné.
Merci à tous pour votre aide.
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