Bonjour,
Je me permets de vous écrire, car depuis janvier 2025, un de nos clients voit rouge, car 20 de ses salariés n’arrivent pas à créer leur espace en ligne.
Les codes d’activation arrivent bien dans leur boite mail, c’est une fois l’étape ou les salariés saisisent leurs nom prénom adresse mail, une fois la deuxième étape où ils doivent saisir le code d’activation qui arrive dans leur mail ils le reçoivent 2 heures après donc plus valide.
Pouvez-vous m’éclairer à ce sujet, que je puisse faire des manipulations, car silae bien évidemment ne répond pas et le client est très énervé ainsi que les salariés bien entendu sur notre cabinet ce qui créait bien évidemment du stress.
Merci de votre aide !!!
