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Bonjour, 

Suite à la mise à disposition du dépôt des documents de sortie via Desk-RH, je cherche à envoyer l’AER d’un salarié sortant sur la plateforme. 

Mon paramétrage est comme suit : 

Pourtant, lorsque je dépose mon AER, je le vois bien apparaître sur Desk-RH dans mes publipostages en attente de validation, mais lorsque je souhaite la consulter, la page reste blanche et rien ne s’affiche. Je n’ai pas non plus la possibilité de la télécharger, pour autant SILAE la considère bien comme déposée sur la plateforme. 

 

 

Pouvez vous m’aider svp ? 

D’avance merci, 

Bonne journée. 

Bonjour,

J’ai le meme pour soucis pour l’une de mes clientes.

Moi en tant que cabinet et avec ses codes DESKRH, j’arrive à voir l’AER la télécharger et la valider par contre la cliente n’arrive pas à la valider.

Merci pour votre aide


Bonjour,

Je suis dans le même cas que vous @MARIE LAURE FORVEILLE sauf que même en me connectant moi sur le compte client et également sur le compte cabinet, j’ai pas page blanche.

@Maeva GOUGEON j’ai fait le même paramétrage et page blanche également.

Avez-vous eu un retour sur ce problème?

En vous remerciant


Bonjour,

Non je n’ai pas eu de retour


Bonjour,

Merci @MARIE LAURE FORVEILLE 

@Anthony Petit , peut-être pouvez-vous nous répondre pourquoi l’AER déposée dans le desk RH est blanche à l’écran et pourquoi pas de moyen de la télécharger pour l’éditer.

En vous remerciant

 


Bonjour,

Nous avons fait remonté l’anomalie, je vous tiens au courant dès que possible.


Bonjour,

Pour information, l’anomalie a été résolue ce jour.
Veuillez encore nous excuser pour la gêne occasionnée

 


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