Bonjour,
Un client qui utilise le coffre-fort m’informe qu’un bulletin de paie a été refusé et pourtant, il faisait partie des virements dans le fichier SEPA.
De plus, le même client m’indique qu’il aurait une erreur sur le décompte des TR du mois de juin soit 14 jours au lieu de 20, comment rectifier cela?
Meilleure réponse par Marjorie ROYER
Bonjour,
Pour moi le refus dans le coffre fort et le fichier de virement sont complétement à part et indépendant.
Donc même s’il refuse un bulletin de paie (on est pas informé par SILAE), cela ne va pas annuler votre fichier de virement.
Vous devez refaire votre BP de juin pour modifier les TR et le renvoyer dans le coffre fort.
Bonne journée.
Bonjour,
Pour moi le refus dans le coffre fort et le fichier de virement sont complétement à part et indépendant.
Donc même s’il refuse un bulletin de paie (on est pas informé par SILAE), cela ne va pas annuler votre fichier de virement.
Vous devez refaire votre BP de juin pour modifier les TR et le renvoyer dans le coffre fort.
Bonne journée.
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