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Editique qui ne fonctionne pas et EDOC qui ne répond à aucun email depuis des mois


Bonjour, j’ai l’éditique de paramétré sur un dossier et les salariés ne reçoivent toujours pas leur bulletin depuis le début (plusieurs mois). Les bulletins en question sont bien déposés sur le DESK RH, l’éditique est bien activé, etc.

J’ai contacté le support EDOC qui n’a jamais répondu, malgré plusieurs relances et ce depuis plusieurs mois.

Comment faire pour débloquer la situation ? Qui contacter ? Est-il possible d’avoir un numéro de téléphone ?

Merci d’avance

 

2 commentaires

  • Auteur
  • Nouveau
  • July 5, 2024

Toujours personne pour répondre s’il vous plaît ?


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Bonjour,

 

J’ai le même problème mais sur 5 salariés ayant opté pour l’envoi postal, une seule ne reçois rien...