Pour des raisons spécifiques, mon client souhaite avoir 2 matricules pour un salarié (il a 2 emplois dans la société).
Cependant cela bloque pour EDOC : le premier mois où on a eu les 2 matricules il y a eu rejet du dépôt car même n° SS et même mail.
Suite demande faite à l’assistance, on me dit que le salarié aura forcément 2 coffre-fort et qu’il faut donc 2 mails distincts. Je trouve cela surprenant qu’il ne soit pas possible que les 2 bulletins se “rejoignent” sur le même EdocPerso puisqu’il me semble que le coffre-fort est lié à l’adresse mail et n° SS et pas le matricule.
Donc on met un mail différent sur chacun des matricules et on a toujours un rejet pour le motif : même n°SS
Je trouve cela étrange. Cela veut dire qu’un salarié multi employeur (c’est la même situation) aura 2 EDOCperso ?
Bref si quelqu’un a déjà rencontré le problème, peut-il m’aider et me dire ce que je dois faire ? Cela fait 3-4 mois que la salariée n’a plus ses bulletins et que la situation n’est pas débloquée par SILAE/EDOC
Merci,
Meilleure réponse par Aude ANCELIN
Bonjour,
Merci pour votre aide.
J'avais en même temps relancé Silae et j’ai eu la réponse que je partage ici :
Clément (Silae Démat)
4 août 2025, 14:25 UTC+2
Bonjour,
Nous avons fait évoluer le fonctionnement des dépôts dans le cadre de la RGPD.
Actuellement, afin d'éviter tout souci de fuite de données lié à 2 salariés qui seraient associés aux mêmes informations pour un même dossier, vous ne pouvez pas disposer de 2 profils salariés avec des mails et/ou NIR identiques dans un même dépôt.
Veuillez suivre la solution de contournement ci-dessous : - Dans un premier temps, générez l'ensemble des bulletins "salariés" dans un même dépôt (hors bulletins mandataires). - Dans un second envoi, déposez uniquement les bulletins "mandataires".
Ainsi, chaque envoi ne contiendra qu'un bulletin des salariés-mandataire, respectant le nouveau fonctionnement.
Je donne l'exemple des salariés mandataires, car c'est le plus courant, mais cela vaut aussi pour un même salarié disposant de 2 matricules et emploi dans une même société. Dans ce cas, le principe sera le même, vous devrez générer ses bulletins en 2 temps :
- Un matricule avec le lot global de bulletins. - L'autre de manière individuelle.
Bonjour, en fait même si 2 matricules différents, même si 2 adresses mails différentes pour le même salarié,donc même numéro de SS, pas de possibilité d’avoir 2 coffres forts car même numéro de SS. c’est le numéro de SS qui est favori. revoir avec la plateforme Edoc. j’ai eu le soucis...avec 3 matricules pour le même salarié. le client l’a mis sous un seul matricule au 01/01/2025. plus de soucis.
J'avais en même temps relancé Silae et j’ai eu la réponse que je partage ici :
Clément (Silae Démat)
4 août 2025, 14:25 UTC+2
Bonjour,
Nous avons fait évoluer le fonctionnement des dépôts dans le cadre de la RGPD.
Actuellement, afin d'éviter tout souci de fuite de données lié à 2 salariés qui seraient associés aux mêmes informations pour un même dossier, vous ne pouvez pas disposer de 2 profils salariés avec des mails et/ou NIR identiques dans un même dépôt.
Veuillez suivre la solution de contournement ci-dessous : - Dans un premier temps, générez l'ensemble des bulletins "salariés" dans un même dépôt (hors bulletins mandataires). - Dans un second envoi, déposez uniquement les bulletins "mandataires".
Ainsi, chaque envoi ne contiendra qu'un bulletin des salariés-mandataire, respectant le nouveau fonctionnement.
Je donne l'exemple des salariés mandataires, car c'est le plus courant, mais cela vaut aussi pour un même salarié disposant de 2 matricules et emploi dans une même société. Dans ce cas, le principe sera le même, vous devrez générer ses bulletins en 2 temps :
- Un matricule avec le lot global de bulletins. - L'autre de manière individuelle.
J'avais en même temps relancé Silae et j’ai eu la réponse que je partage ici :
Clément (Silae Démat)
4 août 2025, 14:25 UTC+2
Bonjour,
Nous avons fait évoluer le fonctionnement des dépôts dans le cadre de la RGPD.
Actuellement, afin d'éviter tout souci de fuite de données lié à 2 salariés qui seraient associés aux mêmes informations pour un même dossier, vous ne pouvez pas disposer de 2 profils salariés avec des mails et/ou NIR identiques dans un même dépôt.
Veuillez suivre la solution de contournement ci-dessous : - Dans un premier temps, générez l'ensemble des bulletins "salariés" dans un même dépôt (hors bulletins mandataires). - Dans un second envoi, déposez uniquement les bulletins "mandataires".
Ainsi, chaque envoi ne contiendra qu'un bulletin des salariés-mandataire, respectant le nouveau fonctionnement.
Je donne l'exemple des salariés mandataires, car c'est le plus courant, mais cela vaut aussi pour un même salarié disposant de 2 matricules et emploi dans une même société. Dans ce cas, le principe sera le même, vous devrez générer ses bulletins en 2 temps :
- Un matricule avec le lot global de bulletins. - L'autre de manière individuelle.
Je vous souhaite une agréable journée.
Cordialement.
Clément
Service d'Assistance
Merci Clément, ça m’a bien aidé ce jour 😎
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